24.10.2013 Союзом потребителей РТ была проведена проверка ООО "Ланч" ресторан "Дача", расположенный по адресу: г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 4а, в ходе которой выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей.
ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
31.03.2025 | Полезные статьи
Технологическая экспертиза изделий после обработки в химчистке: требования, исполнители и роль институтов качества
Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку в химчистке, регулируется рядом государственных стандартов, среди которых:
1. **ГОСТ Р 57140-2016** — это основной стандарт, который определяет порядок проведения экспертизы, требования к исполнителям и критерии оценки качества работ.
2. **ГОСТ Р 52058-2021** (услуги прачечных) — устанавливает технические условия для этих услуг, что позволяет экспертам выявлять отклонения в процессе обработки.
3. **ГОСТ 25652-83** — этот стандарт регулирует требования к способам ухода за различными материалами, что особенно важно при анализе повреждений.
4. **ГОСТ 97733.4-91** связан с методами контроля текстильных изделий.
30.03.2025 | ВОПРОС-ОТВЕТ
Заказ кислородного концентратора в интернет-магазине Озон
Город: Казань, Республика Татарстан
**Обращение**
19 марта 2025 года мы с женой сделали заказ кислородного концентратора в интернет-магазине Озон у продавца "Армед". Стоимость товара составила 31 150 рублей. 20 марта мы получили уже оплаченный товар.
На тот момент мой отец, для которого был куплен кислородный концентратор, находился в стационаре. Врач порекомендовал его, и мы решили приобрести этот аппарат.
Однако 25 марта 2025 года мой отец ушёл из жизни, и кислородный концентратор нам больше не понадобился. 27 марта мы подали заявку в техническую поддержку Озон с просьбой вернуть деньги за товар, но 28 марта нам было отказано. Причина отказа — истечение всех сроков возврата товара надлежащего качества.
Мы связались с продавцом напрямую, и он не возражал против возврата. Однако компания Озон продолжает настаивать на том, что сроки возврата уже прошли.
Мы просим вас разобраться в этом вопросе и помочь нам вернуть деньги.
30.03.2025 | ВОПРОС-ОТВЕТ
Как вернуть на Вайлдберриз
Уважаемый Санкт-Петербург!
Я приобрела товар на Wildberries 21 марта 2025 года. Однако, получив его в пункте выдачи заказов, я поняла, что ошиблась с дозировкой. Я попыталась вернуть товар, но мне отказали.
Я написала продавцу, но он также не смог удовлетворить мою просьбу, сославшись на правила площадки, которые запрещают возврат БАДов. Хотя упаковка не была вскрыта, продавец не захотел пойти мне навстречу.
К этому письму я прилагаю:
1. Чек.
2. Адрес продавца.
3. Переписку с продавцом.
4. Номер заявки на возврат, созданный на сайте Wildberries 27 марта 2025 года.
Прошу рассмотреть мою ситуацию и принять решение о возможности возврата товара.
Архив новостей RSS
Судебная практика
23.06.2014
Началось исполнительное производство в отношении ООО «Сервис-Агро»
Управление Федеральной службы судебных приставов Балтасинского РОСП на основании Исполнительного листа №ВС 056575223 от 23 мая 2014г. по делу №2-2177/14 о нарушении прав потребителей, в отношении ООО «Сервис-Агро»
23.06.2014
Началось исполнительное производство в отношении ООО «РОСГОССТРАХ»
Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан на основании Исполнительного листа №055452476 от 8 мая 2014г. по делу №2-360/13 о нарушении прав потребителей, в отношении ООО «РОСГОССТРАХ»
16.06.2014
Апелляция КАМАЗжилбыт
Рассмотрение апелляции ЗАО «КАМАЗжилбыт» (г.Набережные Челны), в Верховном Суде Республики Татарстан назначено на 23 июня 2014г. ЗАО «КАМАЗжилбыт» подал жалобу на решение Вахитовского районного суда, признавший его нарушителем, по иску от неопределенного круга потребителей.
06.06.2014
Принудительное устранение нарушений в пиццерии - баре «XL club»
В Набережных Челнах возбуждено исполнительное производство по и/л №2-12044/13 от 12/12/2013г., в отношении ООО ФООН, в целях устранения выявленных Союзом потребителей РТ, нарушений в пиццерии – баре «XL club» (Н.Челны,бульвар Корчагина, 13), а именно:
14.05.2014
Аппеляционная жалоба ресторана "Биляр"
Рассмотрение апелляционной жалобы ЗАО «Ресторан «Биляр» на решение Вахитовского районного суда Казани от 11 февраля 2014г. по иску Союза потребителей в защиту прав неопределенного круга потребителей к ресторану «Биляр» назначено к слушанию в Верховном суде Республики Татарстан на 13 -00ч. 22 мая 2014г.
28.04.2014
Результат проверки деятельности кафе "Х. Оттабыч"
31 января 2014 года Союзом потребителей Республики Татарстан была проведена проверка деятельности кафе "Х. Оттабыч" (ООО "Питех"), расположенного по адресу: РТ, г. Казань, ул. Кави Наджми, 1\8, в ходе которой выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей.
10.04.2014
Кафе "Фишка", г. Набережные Челны
24 октября 2013 года Союзом потребителей Республики Татарстан была проведена проверка деятельности ООО "ТФ Океан" кафе "Фишка", расположенный по адресу: РТ, г. Набережные Челны, пр. Вахитова, 8, в ходе которой выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей.
07.04.2014
Чекмагушевский молочный завод использовал недостоверную рекламу
ООО «Чекмагушевский молочный завод» осуществляет производство и оптово-розничную продажу молочной продукции, в том числе кефира «Край курая», который продается в магазинах Республики Татарстан. Изучение его упаковки экспертами Союза потребителей РТ, показало незаконное использование ООО «Чекмагушевский молочный завод» недостоверной рекламы при реализации своей продукции, что вводит в заблуждение потребителей, доводя до них ложную информацию о якобы имеющихся преимуществах ее продукции.
28.11.2012
ЖЭК заставили отчитываться по полной программе через Интернет
В Орловской области Верховский районный суд обязал местную жилищно-коммунальную организацию отчитаться перед населением через интернет, сообщает пресс-служба суда.