ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Союз потребителей Республики Татарстан инициировал прокурорскую проверку в отношении ГАУЗ «Республиканская клиническая психиатрическая больница им. акад. В.М. Бехтерева МЗ РТ». Причина - неправомерный отказ гражданину в заключении публичного договора на платную медицинскую услугу под надуманным предлогом охраны врачебной тайны. В этом материале мы подробно разбираем, почему такая практика незаконна, какие нормы нарушены и как действовать пациентам, столкнувшимся с аналогичной ситуацией.
Ключевые выводы для покупателя:
-
Текущие сроки поставки бытовой техники европейских брендов (Siemens, Bosch, Miele) увеличились до 2–3 месяцев вместо привычных 2–3 недель.
-
Стоимость логистики выросла до 200%, что неизбежно приведет к подорожанию остатков на складах на 10–15% уже к концу весны.
-
По данным Минпромторга, параллельный импорт упал до исторического минимума - $1 млрд в месяц.
-
Сроки поставки бытовой техники из Китая, Турции и стран ЕАЭС остаются стабильными, но дорожают из-за удлинения «плеча» доставки.
Вы сдали смартфон (или другую технику) по гарантии из-за неисправности. Через некоторое время вам возвращают устройство с актом, где указано: «произведён сброс настроек до заводских» или «выполнено обновление программного обеспечения». Вопрос, который возникает у каждого второго потребителя: считаются ли такие действия ремонтом? И главное – как это влияет на ваше право вернуть деньги, если недостаток не устранён?
Архив новостей RSS
Судебная практика
Союз потребителей РТ в суде отстоял права потребителя, добившись возврата денег за некачественные пиломатериалы в размере 154 тыс. рублей, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и других расходов, которые понесла истица в совокупном размере более 35 тыс. рублей.
Союз потребителей РТ в суде отстоял права жительницы Казани, добившись возврата денег за некачественные окна и двери в размере 36900 рублей, а также неустойки в размере 5000 рублей, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 10725 рублей.
Союз потребителей РТ в суде отстоял права потребителя, добившись возврата денег за некачественную варочную панель в размере 44 989 рублей, а также неустойки в размере 10000 рублей, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Союз потребителей РТ в суде отстоял права жительницы Казани, добившись возврата денег за некачественный телевизор в размере 38899 рублей, а также неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Что влечет право истца требовать устранения данного недостатка в соответствии с положениями названного закона, а в случае неустранения данного недостатка и невыполнения требований потребителя в порядке и сроки, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».
Союз потребителей РТ помог жительнице Казани отсудить более 175 тысяч рублей у фирмы, которая продала ей чудо-фильтр в кредит у нее дома.
Юристы Союза составили иск о расторжении договора купли-продажи, взыскании потраченных на товар денег, неустойки, морального вреда и обратились в суд. Судья, рассмотрев все материалы, встал на сторону покупательницы. В итоге она не только вернула деньги за платье (45 200 рублей), но и получила неустойку в размере 27 572 рубля, компенсацию морального вреда - 4 500 рублей.
Юристы Союза потребителей РТ помогли вернуть проблемный телефон в досудебном порядке.
Союз потребителей Республики Татарстан в досудебном порядке помог отстоять права автовладельца из Казани.
За прошлый год в Союз потребителей Татарстана обратилось с жалобами 3032 человека. Из них жалобы на безопасность товаров и услуг - 42 , на качество услуг связи - 13, на качество финансовых услуг - 12, на качество платных медицинских услуг - 35, на нарушения сроков исполнения услуг, работ - 250, на нарушения правил торговли - 41. Наибольшее количество жалоб на качество молочной продукции, кондитерских и колбасных изделий. По качеству непродовольственных товаров больше всего жалоб на мобильные телефоны, мебель, автомобили, двери, пластиковые окна, обувь.