ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Архив новостей RSS
Доступ в магазин с детской коляской: права потребителей и законодательные нормы
В современном обществе большое внимание уделяется правам потребителей, и это не случайно. От соблюдения этих прав зависит качество нашей жизни. Однако иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда наши права нарушаются.
Недавно в одном из магазинов произошёл инцидент, который вызвал недоумение и возмущение у многих людей. Женщине с детской коляской отказали во входе в магазин. На вопрос, как же ей смотреть одежду, маме предложили взять ребёнка на руки. В магазине действительно был установлен знак, что с коляской входить нельзя.
Но является ли такой запрет законным? Давайте разберёмся.
Роспотребнадзор разъясняет, что включение в публичный договор розничной купли-продажи товаров условия, ущемляющего права потребителей, является нарушением (абзац 1 пункта 1 статьи 16, пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). Это означает, что магазин не имеет права устанавливать какие-либо ограничения для посетителей с детскими колясками.
Кроме того, в действующем законодательстве нет запрета на посещение магазинов с детскими колясками, поэтому отказ во входе в магазин с коляской является незаконным.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю объявило предостережение владельцу магазина. Запретительный знак убрали.
Этот случай ещё раз напоминает нам о том, что важно знать свои права и не бояться их отстаивать. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам или в соответствующие органы.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Найти салон красоты несложно. Но как выбрать? Ведь помимо профессионализма своих мастеров салон красоты должен обеспечить стерильность и безопасность здоровью клиентов. Выбирая салон красоты, обращайте внимание на несколько очень важных моментов. Это поможет выбрать достойный вариант.
Если в пределах двух лет после приобретения обуви вы обнаружили дефект или серьёзный недостаток возник в процессеноски, вы можете потребовать замену бракованного товара на аналог, замену на другую модель с доплатой или возвратом ценовой разницы либо возврат денег.
Вступили в силу поправки в закон «О связи», которые регулируют вопрос рассылки мобильными операторами так называемого СМС — спама (Федеральный закон от 21.07.2014 № 272-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи»). Теперь в законе появилось такое понятие, как «рассылка по сети подвижной радиотелефонной (сотовой) связи коротких текстовых или иных неголосовых сообщений». Поправки касаются предотвращения массовых несанкционированных рассылок сообщений (sms-спама) по сетям сотовых операторов. Отныне их возможности распространения сообщений рекламного характера значительно ограничены.