ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Вы сдали смартфон (или другую технику) по гарантии из-за неисправности. Через некоторое время вам возвращают устройство с актом, где указано: «произведён сброс настроек до заводских» или «выполнено обновление программного обеспечения». Вопрос, который возникает у каждого второго потребителя: считаются ли такие действия ремонтом? И главное – как это влияет на ваше право вернуть деньги, если недостаток не устранён?
«Телефон забрал из сервиса, а в акте написано: „произведён сброс настроек до заводских“. Ремонта никакого не было - и деньги возвращать отказались». С такой ситуацией сталкиваются многие покупатели гаджетов. И главный вопрос, от которого зависит возможность вернуть деньги за некачественный товар: считается ли сброс настроек ремонтом?
Короткий ответ - зависит от того, кто и зачем его делает. Разбираемся детально: с опорой на Закон «О защите прав потребителей», разъяснения Роспотребнадзора, позицию Верховного суда и действующие ГОСТы.
КАЗАНЬ. В Региональной приемной Д.А. Медведева состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Центром объединения гражданских инициатив «Единые» в Республике Татарстан и Региональной общественной организацией «Союз потребителей Республики Татарстан». Документ закрепил намерения сторон развивать долгосрочное партнерство в целях содействия реализации их уставных задач.
Архив новостей RSS
События и комментарии
Утверждена и величина минимального потребительского бюджета.
ЛДПР внесла в Госдуму законопроект, который в случае принятия запретит «Почте России» и «Сбербанку» удерживать с населения комиссию при оплате жилищно-коммунальных услуг.
Граждане нашей страны блольше не будут переплачивать за ОДН.
ЛДПР выступает за запрет пищевой добавки Е621 – глутамата натрия – и уже работает над законом.
О том, что происходит на потребительских рынках и как защитить людей от недобросовестных поставщиков товаров и услуг, "РБГ" рассказал председатель Союза потребителей России Петр Шелищ.
В Казани было проведено пробное тестирование нового аэроэкспресса, сообщает "РБК-Татарстан".
100 тысяч рублей штрафа назначила 15 мая 2013 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) ОАО "Вымпел-Коммуникации" за ненадлежащую рекламу тарифа "Планета ноль".
В канун Дня победы решением Московского районного суда Калининграда в пользу пожилой туристки, которая по вине туроператора не смогла побывать в США, взыскано почти полмиллиона рублей.
Об этом заявил председатель совета директоров FGN Capital Александр Халдей, который является инвестором технополиса.
В Республике Татарстан начали обкатывать новые трехсекционные трамваи производства ОАО «Белкоммаш».