ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Архив новостей RSS
Полезные статьи
На телефон «горячей линии» Союза потребителей Республики Татарстан регулярно поступают обращения по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг.
Закусочные, столовые, кафе и рестораны должны осуществлять свою деятельность в соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания. Тем не менее, права потребителей в сфере общественного питания нарушаются довольно часто.
Как правильно написать претензию? Как вручать претензию? Что делать, если продавец отказывается принимать претензию? Союз потребителей РТ по многочисленным просьбам граждан публикует информацию, которая поможет ответить на все вышеперечисленные вопросы.
Много залов рассчитано на общую массовую аудиторию, где люди считают преимуществом клуба большие скидки и приятные цены, нежели высокое качество тренажеров и услуг тренеров.
Телефон "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей - +79600483309.
В супермаркетах, несмотря на наличие современных высокоточных электронных весов, часто встречается практика обвешивания покупателей. Многие люди забывают, что некоторые продукты, такие как фрукты, овощи, колбасы и мясо, со временем теряют в весе. Поэтому производители заранее упаковывают эти товары в пакеты или сетки и указывают на них вес.
В современном мире, где права потребителей часто становятся объектом манипуляций со стороны бизнеса, вопрос выбора защитника стоит как дилемма между скальпелем и швейцарским ножом. Оба инструмента могут быть полезны, но их эффективность зависит от конкретной ситуации.
Давайте рассмотрим, когда стоит обратиться к частному юристу, а когда лучше воспользоваться услугами общественной организации, и какие скрытые опасности могут поджидать на каждом из этих путей.
Когда синий логотип теряет доверие
«Эльдорадо» — это сеть магазинов, знакомая миллионам россиян. Она предлагает доступную технику и качественный сервис. Однако иногда вместо быстрого и эффективного решения проблем клиенты сталкиваются с бюрократическими процедурами, длительными экспертизами и отказом в гарантийном обслуживании.
Что делать, если проверка качества превратилась в затяжной спор? Как доказать брак, если магазин настаивает на своей экспертизе? И как Союз потребителей может стать вашим союзником в этой борьбе?
Не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного света. Но для того, чтобы от путешествия остались только самые приятные впечатления необходимо знать несколько несложных правил.
Когда магазин отказывается признавать результаты независимой экспертизы, это может показаться несправедливым. Продавец, по сути, пытается переписать правила игры. Однако закон на стороне покупателя: потребитель не должен быть вынужден мириться с тем, что другие не хотят признавать факты.
Давайте вместе разберёмся, как превратить эту ситуацию в свою победу, опираясь на закон, судебную практику и опыт тысяч покупателей.