ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
10 февраля 2026 года на площадке Поволжского университета спорта и туризма в Казани состоялось событие, которое определит экономическую политику Республики Татарстан на ближайшие два года. Совместное заседание Оперативного штаба по обеспечению социально-экономической стабильности и коллегии Министерства экономики РТ собрало тяжеловесов: Раиса РТ Рустама Минниханова, главу Минэкономразвития РФ Максима Решетникова (в видео - формате ) и ключевых игроков регионального Кабмина.
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
Архив новостей RSS
Судебная практика СП РТ: О возврате предоплаты при досрочном расторжении договора с детским садом
Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине отсудить у частного детского сада более 28 тысяч рублей в связи с нарушением ее потребительских прав.
Из материалов дела
Союз потребителей Республики Татарстан обратился в суд с иском в интересах жительницы Казани к частному детскому саду ООО «Аистёнок».
Как установлено в ходе судебного разбирательства, между Ответчиком и Истицей был заключен договор, по условиям которого Ответчик обязался оказывать Истице услуги, связанные с присмотром и уходом за ребенком, основанные на сохранении жизни ребенка, уважения к его личности, недопущения любых форм физического и психологического насилия, укрепления нравственного, физического и психического здоровья и эмоционального благополучия ребенка с учетом его индивидуальных особенностей.
Данный договор заключен на срок 11 месяцев.
В соответствии с п.4.1 договора «заказчик оплачивает 13500 рублей ежемесячно 20-го числа каждого месяца в период действия договора. Сумма долга является фиксированной до внесения соответствующих изменений его сторонами. Сумма договора в случае не посещения ребенком перерасчету и возврату не подлежит.
Предоплата за два месяца в размере 27000 рублей внесена Истицей Ответчику, что подтверждается письменными доказательства и не оспаривалось представителем Ответчика.
Согласно табелю посещения, ребенок Истицы посещал детский сад всего 14 дней. Затем Истица в присутствии персонала детского сада и свидетелей объявила о досрочном расторжении договора с Ответчиком, а спустя несколько дней обратилась к Ответчику с письменной претензией о возврате предоплаты, но ответа не получила.
На основании справки, предоставленной суду представителем Ответчика, стоимость одного дня пребывания в детском учреждении составляет 613 рублей 63 копейки.
Данные обстоятельства представителем Ответчика не оспаривались.
Суд пришел к выводу, что договора, устанавливающие запрет на перерасчет и возврат денежных средств в случае не посещения ребенком дошкольного образовательного учреждения, не соответствуют положениям статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающим возможность отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При этом ответчиком доказательств несения расходов, связанных с исполнением договора, за период не посещения ребенком дошкольного учреждения, суду не представлено.
Решение суда
Выслушав доводы сторон, исследовав материалы делу суд пришел к следующему:
Расторгнуть договор на оказании услуг между Истицей и Ответчиком.
Взыскать с Ответчика в пользу Истицы денежные средства в размере 18409 рублей 18 копеек.
Расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 1900 рублей
Компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей
Штраф за несоблюдение досудебных требований потребителя в размере 5352 рубля
Решение суда апелляционной инстанции
Ответчик, не согласившись с решением мирового судьи, подало апелляционную жалобу, из которой следует, что «в соответствии с п. 4.1 договора заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги исполнителя в размере 13500 руб. за период времени 30 дней, в случае отсутствия ребенка без предупреждения либо без заявления о расторжении договора заказчик оплачивает весь период в размере 100 %».
Пунктом 5.4 договора прописаны права заказчика на расторжение договора в случае уведомления за 5 дней. При подписании договора истец согласилась с его условиями. Договор расторгнут на основании решения суда. В претензии Истицы информации о расторжении договора не было. До конца оплаченного периода за ребенком Истицы сохранялось место. Просит решение мирового судьи отменить.
Суд апелляционной инстанции, проверив материалы дела, не нашел оснований для отмены решения мирового судьи, считая его законным и обоснованным.
Судом первой инстанции исследованы все юридически значимые по делу обстоятельства, и дана надлежащая оценка собранным доказательствам.
Нарушений норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, мировым судьей не допущено.
Решение вступило в законную силу
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.
В современном мире, где покупатель сталкивается с множеством скрытых условий и недобросовестных продавцов, помощь юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, становится не просто желательной, а насущной необходимостью. Однако как отличить квалифицированного специалиста от мошенника, который может предложить свои услуги под видом адвоката? И почему даже самая очевидная правда иногда требует юридической поддержки?
В этой статье мы постараемся ответить на эти вопросы, опираясь на опыт Союза потребителей, судебную практику и реалии российского рынка.
Верховный суд РФ отменил решение апелляционной инстанции, которая обязала покупателя iPhone везти дефектный товар на экспертизу в другой город, находящийся в 122 км от места покупки. Суд указал, что такое требование продавца нарушает баланс интересов сторон и не соответствует принципам защиты прав потребителей.
Жительница Ханты-Мансийского автономного округа приобрела в интернет-магазине два трикотажных костюма на общую сумму 6199 рублей. При получении товаров на почте, обнаружила, что качество и фасон товара не отвечают заявленным продавцом в интернете. Костюмы не соответствовали размерной сетке указанной на сайте магазина, и соответственно, не подошли потребителю по размеру.