ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Я столкнулась с неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Wildberries. При примерке я надела только верхнюю часть костюма, брюки не трогала, так как мне не подошёл цвет и размер, и я сразу отказалась от товара. Однако сотрудники ПВЗ обнаружили на вещи затяжки, которые мне даже не продемонстрировали, и потребовали выкупить товар. Я отказалась, но теперь в моём личном кабинете висит долг, а сам товар числится как выданный, хотя я его не забирала. Сотрудники пункта выдачи постоянно пытаются списать деньги с моей карты. Есть предположение, что эти затяжки могли появиться из-за украшений самих сотрудников. Камеры в ПВЗ должны были зафиксировать, что я не надевала брюки. Но на мои доводы никто не реагирует. Что делать, если меня принуждают к оплате товара, который я не портила?
Заказала товары через Ozon 13.04.2026, оплатила заказ полностью. Заказ мне не доставили, но в статусе заказа отмечено, что он доставлен 16.04.2026. С 20.04.2026 не могу добиться от службы поддержки Ozon вразумительного ответа, где мой заказ. В течение трёх недель мне повторяют одно и то же: «Подождите, подождите». Я уже потребовала или привезти заказ, или вернуть деньги, но каждый день получаю ответ — «ждите». Что мне делать в этой ситуации?
Я купил маску Gelzatone M1050 в интернет-магазине ОнлайнТрейд.ру. Эффекта от неё нет, на лице сидит слабо, то есть товар не оправдал моих ожиданий. Я подал заявку на возврат через 12 дней, так как знаю, что при онлайн-покупках у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней. Но продавец мне отказал, заявив, что возврат возможен только в течение 7 дней. Прав ли магазин?
Архив новостей RSS
ПРЕСС-ЦЕНТР
ТУ Роспотребнадзора по Республике Татарстан сообщает, что в торговой сети ООО «Ак Барс Торг» (магазины «Пятерочка») реализовалась молочная продукция производства ООО «Чистопольский молочный комбинат»: «Снежок» 1%- кисломолочный йогуртовый напиток, «Чистое поле» - 20% сметана, «Чистое поле» - 1% творог обезжиренный, с датой производства 06.03.12г., которая не соответствует требованиям ФЗ от 12.06.2008г. № 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию».
В целях предоставления информации, помогающей потребителям сделать более рациональный выбор между марками, присутствующими на рынке, 23 марта 2012 года в 14.00ч. по адресу: г.Казань, ул. З. Султана, 17а в Зале заседаний Союза потребителей РТ, проводится очередной сравнительный анализ и оценка молочной продукции реализуемой в Республике Татарстан.
Слушание по вопросу прекращения продажи продуктов с истекшим сроком годности, по иску Союза потребителей РТ к ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит») состоится 2 апреля 2012г. в 10.30ч. в Кировском районном суде г.Казани.
Руководитель службы контроля качества Молочного комбината «Нижегородский» филиала ОАО «Вимм-Билль-Данн», по поводу нарушения правил маркировки упаковки кисломолочной продукции «Вимм -Билль-Данн», сообщил в Союз потребителей РТ, что маркировка осуществлялась не оригинальными чернилами, вследствие чего происходило истирание даты выработки. Как сообщается в письме с 1 марта 2012г. завод вновь перешел на маркировку продукции оригинальными чернилами для автомата FiLPack5000.
24 февраля 2012 года в соответствии комплексной программой по защите прав потребителей были проведены сравнительные испытания 5 производителей пастеризованного молока 2,5% жирности.
Закупки продукции производились с целью проведения простого потребительского отбора, органолептики (дегустации), в открытой розничной сети г.Казани.
В сравнительных испытаниях участвовали эксперты государственных органов, потребительских организаций и научных кругов Республики Татарстан: Минпромторга РТ, ТУ Роспотребнадзора РТ, Центра Гигиены и эпидемиологии РТ, КИ Российского государственного торгово-экономического университета, Казанской государственной академии ветеринарной медицины, КОП Российского университета кооперации.
Покупка автомобиля — это важное и ответственное решение. Однако иногда даже новый автомобиль может оказаться бракованным, что приводит к необходимости его возврата. В этой статье мы подробно расскажем, как вернуть автомобиль в автосалон в Казани, какие права есть у потребителей и как Союз потребителей помогает в таких ситуациях.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине Ол!Гуд.
На прошлой неделе инспекторы Союза потребителей Республики Татарстан осуществляли проверку соблюдения прав потребителей в магазине МедиаМаркт.
В современном мире авиаперелеты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако даже самые надежные авиакомпании иногда сталкиваются с задержками или отменами рейсов. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, какие меры может предпринять перевозчик. Сегодня мы подробно разберем, что делать, если ваш рейс отменили или задержали, и как защитить свои интересы.