ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
Размер платы за коммунальные услуги. Приборы учета.
По многочисленным просьбам потребителей обсудимвопросы о порядке установки, замены, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов.
От чего зависит размер платы за коммунальные услуги?
Согласно статье 157 раздела VII Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Как правильно установить счетчик? Можно ли установить счетчик самостоятельно?
В соответствии с действующим законодательством осуществление деятельности по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вменено специализированным организациям аккредитованными в области обеспечения единства измерений, которые осуществляют снабжение коммунальными услугами и сети инженерно-технического обеспечения, непосредственно присоединенные к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования жилого многоквартирного дома.
Ввод в эксплуатацию приборов учета осуществляется путем непосредственного заключения соответствующего договора с какой-нибудь специализированной компанией, которая имеет право устанавливать счетчики и выписывать акт ввода в эксплуатацию. Договор заключается в простой письменной форме и подразделяется на Договор на установку (замену) прибора учета и Договор на эксплуатацию прибора учета.
Кто должен платить за опломбировку счетчиков в квартирах?
Если квартира находится в муниципальной или служебной собственности, а вы пользуетесь ей на условиях найма, то все расходы, связанные с обслуживанием внутриквартирных коммунальных счетчиков и санитарно-технических приборов, включая счетчики воды, обязана производить управляющая организация за счет наймодателя. Если квартира находится в вашей собственности, то при установке приборов учета (счетчиков) вы вправе самостоятельно выбрать аккредитованную организацию, заключить с ней договор и оплатить ее услуги. В соответствии с действующим законодательством в понятие установки счетчиков входит одновременный процесс ввода их в эксплуатацию, т.е. их опломбировка и оформление акта ввода в эксплуатацию. Акт ввода в эксплуатацию затем необходимо сдать в управляющую организацию.
При наличии введенных в эксплуатацию приборов учета Управляющая компания или ТСЖ, к примеру, обязаны использовать в расчетах платы за коммунальные услуги, показания имеющихся индивидуальных приборов учета.
В случае невыполнения специализированной организацией своих обязательств по установке, замене, эксплуатации приборов учета потребления коммунальных ресурсов потребитель вправе обратиться в Управление Федеральной Антимонопольной службы по Республике Татарстан, расположенное по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 55. Отстаивать права в судебном порядке потребители могут самостоятельно или обратившись, к примеру, в Союз потребителей Республики Татарстан.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С приходом осени вопрос включения отопления становится для миллионов россией повседневной реальностью. Но что, если привычная система подачи тепла готова к революции? Как профессионал, десятилетиями наблюдающий за трансформацией общественных институтов, я вижу в этом предложении не только технический, но и глубоко социальный смысл.
Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.
Как правило, необходимо снимать все цифры до запятой, которая нарисована на табло электрического счетчика. Цифры до запятой называют расчетными, цифры после запятой показывают десятые доли киловатта.
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Алексей Дурново, эксперт по потребительскому праву
26 декабря 2025 года
Сфера онлайн-торговли в странах Евразийского экономического союза (ЕАЭС) демонстрирует впечатляющие масштабы: 95% населения совершают покупки в интернете, а 80% из них приобретают не только товары, но и услуги. Однако рост рынка сопровождается серьезными проблемами: каждый второй житель ЕАЭС сталкивался с нарушением своих прав при интернет-торговле.
В ответ на эти вызовы Коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) утвердила приоритетную тему на 2026 год: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Это решение, принятое 24 декабря 2025 года, задаст вектор совместной работе всех пяти государств-членов по повышению правовой грамотности граждан в цифровой среде.
22 декабря 2025 года Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает знаменательную дату — 35 лет со дня создания. За эти десятилетия организация прошла путь от одного из первых общественных объединений новой России до фундаментального института гражданского общества, ежедневно защищающего интересы миллионов. Этот юбилей — не просто повод оглянуться назад, а возможность увидеть, как крепло и развивалось потребительское движение, становясь надежной опорой для каждого гражданина.
В моей жизни было много работ — от разносчика газет в детстве до собеседника с первыми лицами государств. Этот опыт научил меня одному: настоящая ценность денег не в количестве, а в той независимости и уверенности, которую они дают. Уверенность же рождается из знания, что твои базовые права защищены. Для потребителя, а им является каждый из нас, нет права более базового, чем право на безопасность того, что он покупает. В 2026 году весь мир поднимется под девизом, который звучит набатом: «Безопасные продукты для уверенных потребителей» (Safe Products, Confident Consumers)
Архив новостей RSS