ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Единственное по-настоящему независимое исследование стоимости школьного набора в России представил Союз потребителей РФ (СПРФ). В отличие от отраслевых ассоциаций и коммерческих структур, мы не защищаем интересы ритейлеров и не работаем по заказу государства. Наша задача — дать родителям объективную картину, без приукрашивания и без манипуляций.
И цифры, которые мы получили, кардинально расходятся с теми, что публикуют другие организации.
Гражданка (г. Санкт-Петербург) приобрела на маркетплейсе OZON робот-пылесос Xiaomi S20 EU (BHR8629EU) стоимостью 9 498 рублей. Товар оказался несовместим с домашней сетью Wi-Fi (работает только на 2,4 ГГц, тогда как у покупательницы — 5 ГГц), а без подключения к приложению устройство не функционирует.
Покупатель составила заявку на возврат, но получила отказ с формулировкой: «нарушена заводская упаковка, товар рабочий». При этом новую заявку создать не дают — маркетплейс тянет время, чтобы истекли 7 дней, отведённых законом на возврат.
Каждый год мошенники похищают у россиян десятки миллиардов рублей. Если вы столкнулись с несанкционированным списанием, а банк отказывается возвращать средства — не отчаивайтесь. Деньги можно вернуть, даже если кредитная организация говорит «нет». Разбираем пошаговый алгоритм действий на основе реального судебного дела и действующего законодательства.
Архив новостей RSS
Тестирование молока: под фабричной маркой - фальсификат!
Покупатели привыкли доверять известным производителям и берут знакомую продукцию с прилавков, что называется «на автомате». Однако, как показывает практика, даже известные производители молочной продукции могут выпускать на продажу откровенный фальсификат. И недавние лабораторные исследования взятых образцов реальное тому подтверждение.
Тест отобранных образцов молока был проведен РИПИ в рамках проекта по мониторингу качества продуктов питания.
29.01.2018 г. специалисты Союза потребителей РТ отобрали сразу четыре пробы популярной «социальной» продукции - молока ультрапастеризованного, жирностью 3,2 %, в том числе местных производителей Татарстана.
Отрадная информация: растительные жиры в образцах не обнаружены, объём молока соответствует заявленному, а продукция под маркой «Очень важная корова» вообще прошла тест без замечаний.
Однако образцы молока таких марок как: «Выбор хозяйки», «Красная цена» и «Просто молоко» не соответствовали ГОСТу и заявленному значению по массовой доле жира.
Без замечаний по маркировке в части указания обязательных сведений о продукте прошли только 2 образца ― молоко «Выбор хозяйки» и «Просто молоко». У остальных образцов на упаковке отсутствуют сведения об условиях хранения открытого пакета (температуры хранения и (или) срока хранения). Это является нарушением требований ТР ТС 022/2011.
Пресс-служба Союз потребителей РТ
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.
Почему на упаковке молока нужно искать слово «ультрапасте- ризованное», сколько дней этот продукт можно хранить в холодильнике и какие местные производители молока солгали нам о жирности — разбираемся вместе с Союзом потребителей Татарстана.
25 февраля 2015 года «Национальный институт качества» во взаимодействии с «Союзом потребителей РТ», провел сравнительные испытания масла сливочного крестьянского с массовой долей жира 72,5%.