ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Если ваш автомобиль оказался неисправным, вы имеете право потребовать возврата денег или его замены. В такой ситуации важно знать, как действовать в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Основания для возврата или обмена
Частые поломки: Если у вас возникают периодические неисправности важных элементов, таких как коробка передач, это может свидетельствовать о существенном недостатке. Если общее время ремонта превышает 30 дней в течение одного гарантийного года, у вас есть основание для возврата средств.
В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денежных средств за пальто.
Если вам оказали некачественные стоматологические услуги, вы можете:
1. Потребовать от медицинской организации бесплатно исправить недостатки.
2. Попросить снизить стоимость услуг пропорционально выявленным недостаткам.
3. Потребовать вернуть уплаченные за услуги деньги.
4. Потребовать возместить все убытки, которые вы понесли из-за некачественного лечения.
5. Получить компенсацию за моральный вред.
В случае необходимости вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.
Архив новостей RSS
Тест: термосы со стальной колбой, 1 л
Думаете о подарке на Новый Год? Термос может быть хорошим вариантом. Но только проверенный и надежный. Российский институт потребительских испытаний (РИПИ) провел сравнительное испытание термосов со стальной колбой самого востребованного объема — 1 литр.
В тесте участвовали 5 моделей известных брендов: российская — Арктика, две японских — ZOJIRUSHI, TIGER и две английских — TalleR и THERMOS. Чтобы оценить изоляционные свойства термосов была разработана специальная методика, которая позволила регистрировать температуру внутри термоса, обеспечив тем самым максимальную достоверность полученных результатов. Испытания проводились в двух режимах окружающей среды (в тепле — при температуре +22° С и в холоде — при минус 20° С). Чтобы помочь потребителям с выбором модели, эксперты оценили удобство эксплуатации, очистку, конструкцию и инструкцию, определили эффективность объема, отметили достоинства и недостатки каждой модели.
По результатам сравнительных испытаний определена лучшая модель. Более подробные результаты исследований термосов в статье «Греет не только душу».
Результаты температурных испытаний термосов по удержанию тепла приведены на графиках:
в тепле — http://www.ripi-test.ru/files/images/tests/2017-11-01-06-7.png;
в холоде — http://www.ripi-test.ru/files/images/tests/2017-11-01-06-8.png.