ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Покупка смартфона — значительная трата денег, и особенно обидно, когда устройство оказывается некачественным: быстро разряжается, зависает, имеет заводские дефекты или вовсе не работает. К каких случаях потребитель имеет полное право вернуть деньги? Разберём, как это сделать по закону, со ссылками на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей".
Право на возврат товара: что говорит закон? Но что делать, если магазин отказывается принимать товар, настаивает на экспертизе или затягивает сроки? Разберёмся по порядку.
Знакомая история? Человек решил построить дом, обновить фасад – дело серьезное, требующее качественных материалов. Находит компанию, предлагающую современные теплоэффективные блоки и отделочные материалы. Глаза разбегаются от каталогов, уши – от заверений в надежности и пунктуальности. Доверие, подкрепленное договором, казалось бы, – фундамент сделки. 1,6 миллиона рублей. Сумма немалая. Оплата, как часто бывает в таких сферах, – в два этапа: значительная предоплата сразу и остаток – по готовности заказа. Казалось бы, все прозрачно. Но где же грань между прозрачностью и пропастью, в которую может провалиться и доверие, и деньги?
Архив новостей RSS
Тест: термосы со стальной колбой, 1 л
Думаете о подарке на Новый Год? Термос может быть хорошим вариантом. Но только проверенный и надежный. Российский институт потребительских испытаний (РИПИ) провел сравнительное испытание термосов со стальной колбой самого востребованного объема — 1 литр.
В тесте участвовали 5 моделей известных брендов: российская — Арктика, две японских — ZOJIRUSHI, TIGER и две английских — TalleR и THERMOS. Чтобы оценить изоляционные свойства термосов была разработана специальная методика, которая позволила регистрировать температуру внутри термоса, обеспечив тем самым максимальную достоверность полученных результатов. Испытания проводились в двух режимах окружающей среды (в тепле — при температуре +22° С и в холоде — при минус 20° С). Чтобы помочь потребителям с выбором модели, эксперты оценили удобство эксплуатации, очистку, конструкцию и инструкцию, определили эффективность объема, отметили достоинства и недостатки каждой модели.
По результатам сравнительных испытаний определена лучшая модель. Более подробные результаты исследований термосов в статье «Греет не только душу».
Результаты температурных испытаний термосов по удержанию тепла приведены на графиках:
в тепле — http://www.ripi-test.ru/files/images/tests/2017-11-01-06-7.png;
в холоде — http://www.ripi-test.ru/files/images/tests/2017-11-01-06-8.png.