ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Если ваш автомобиль оказался неисправным, вы имеете право потребовать возврата денег или его замены. В такой ситуации важно знать, как действовать в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Основания для возврата или обмена
Частые поломки: Если у вас возникают периодические неисправности важных элементов, таких как коробка передач, это может свидетельствовать о существенном недостатке. Если общее время ремонта превышает 30 дней в течение одного гарантийного года, у вас есть основание для возврата средств.
В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денежных средств за пальто.
Если вам оказали некачественные стоматологические услуги, вы можете:
1. Потребовать от медицинской организации бесплатно исправить недостатки.
2. Попросить снизить стоимость услуг пропорционально выявленным недостаткам.
3. Потребовать вернуть уплаченные за услуги деньги.
4. Потребовать возместить все убытки, которые вы понесли из-за некачественного лечения.
5. Получить компенсацию за моральный вред.
В случае необходимости вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.
Архив новостей RSS
РИПИ: В казанском АШАНе обнаружены опасные поддельные огурцы
Как же в эти дни тотального авитаминоза желанны и своевременны на нашем столе свежие огурцы, только что собранные с грядок, сочные и хрустящие... Мы хотим ощутить свежесть зелени, быстрее набраться витаминов, или почувствовать хотя бы вкус лета.
И никто даже не догадывается, что же на самом деле, вместе с привлекательными, только что сорванными овощами, мы закидываем в свой организм... И появление на следующий день характерных негативных симптомов можем вполне списать на хроническую усталость, на недомогание, но никак не на действие отравляющих веществ, поступивших к нам из таких аппетитных на первый взгляд изумрудно-привлекательных овощей....
Но обратимся к фактам.
Не дожидаясь основного сезона, весной текущего года Российский институт потребительских испытаний провел тест огурцов, приобретённых в розничных супермаркетах, сообщает пресс-служба РИПИ.
Исследование проводилось при участии партнеров РИПИ:
Союза потребителей Республики Татарстан (г. Казань);
Воронежского регионального общественного движения в защиту прав потребителей «Качество нашей жизни»;
Газеты «Комсомольская правда» (Рязань);
ФГБОУ ВО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского»
Участвуя в исследовании специалисты Союза потребителей РТ провели мониторинг рынка в Казани, обойдя сразу несколько магазинов. Далее закупили несколько упаковок свежих огурцов, различных фирм производителей и передали их на испытания с соблюдением всех правил, разработанных РИПИ.
Информация об образцах и результаты теста
Его участниками стали 8 образцов свежих огурцов, выращенных отечественными производителями. Закуп производился в Казани, Воронеже, Рязани и Брянске, далее их передавали в Москву на испытания с соблюдением всех правил, разработанных РИПИ.
Задачей теста было определить содержание нитратов и остаточных количеств пестицидов - более 300 наименований.
Забегая вперед скажем, что результаты теста мягко говоря не порадовали: безопасными признаны только три образца свежих огурцов из 8-ми исследованных.
В одном из них пестициды не обнаружены и содержание нитратов не превышает допустимого уровня. Это:
Огурцы свежие среднеплодные «Мева» ТМ «Долина Овощей» [образец из Казани] (изготовитель: ООО «Тепличный комбинат Липецк Агро»).
В двух других нитраты не превышают нормы, но выявлены разрешенные пестициды в допустимых пределах Это:
Огурцы «Эстафета» (изготовитель: ООО «Тепличный комбинат «Белореченский», Краснодарский край). В образце выявлен разрешенный пестицид металаксил в количестве, не превышающем максимально допустимого уровня.»
«ТД Солнечный». Огурцы корнишоны, ботанический сорт «Артист», товарный сорт F1 (изготовитель: ООО «Тепличное», Ставропольский край). В образце выявлены два разрешенных пестицида (тиаметоксам, пропамокарб) в количествах не превышающих максимально допустимого уровня.
Однако на этом добрые вести заканчиваются. Остальные участники признаны опасными.
Из них в трех превышено содержание нитратов. Это образцы:
«Долина Овощей» (образец из Брянска). Огурцы среднеплодные гладкие, ботанический сорт «Мева», товарный сорт 1 (изготовитель: ООО «Тепличный комбинат Липецк Агро», Липецкая обл.). Содержание нитратов - 146% от ДУ. Остаточные количества пестицидов в образце не выявлены.
«Зелёная грядка». Огурцы свежие, среднеплодные, ботанический сорт «Святогор», 1 сорт (изготовитель: ООО «Тепличный Комплекс Белогорья», Белгородская обл.). Содержание нитратов - 166% от допустимого уровня. В образце также выявлены два пестицида: пириметанил (не разрешен к применению для данной культуры) и боскалид (разрешен, его содержание не превышает допустимый уровень).
Огурцы АТЛЕТ, класс 1 (изготовитель: ИП Джавахов Исмаил Фаекович, Ростовская обл.). Содержание нитратов — 367% от допустимого уровня. В образце также выявлены два разрешенных пестицида (азоксистробин, пропамокарб) в незначительных количествах.
Два образца не имеют претензий по нитратам, но признаны опасными по содержанию пестицидов. Это:
«Зелёный Стандарт». Огурец среднеплодный колючий, ботанический сорт «Святогор», товарный сорт 1 (изготовитель: ООО «Агрокультура Групп», МО). В образце выявлен неразрешенный для данной культуры пестицид карбендазим в количестве, превышающем временный максимально допустимый уровень.
Огурцы короткоплодлодные, реализуемые в торговой сети «АШАН» (г. Казань), от неустановленного изготовителя. В образце выявлен разрешенный пестицид тиаметоксам в количестве, превышающем максимально допустимого уровня.
Как вы знаете, для тестов РИПИ закупает образцы, на которых указан производитель, чтобы было понятно, чья продукция проверяется, а потребителям было ясно, что покупать, а что нет.
Ровно так были проинструктированы закупщики в Казани, которые отправились за огурцами в магазин «АШАН». В маркировке купленных огурцов был указан ГУСП Совхоз «Алексеевский» — одно из старейших сельскохозяйственных предприятий Башкирии. Когда мы известили изготовителя, что в их продукции обнаружен пестицид тиаметоксам в количестве, превышающем МДУ, и образец опасен, то получили ответ, что данная продукция не имеет отношения к их производству, и что никаких договорных отношений с указанным на этикетке поставщиком — ООО «ФРУТЭКСПОРТ» (Самарская обл.), у них не было и нет.
Оказывается, огурцы тоже подделывают — выдают за продукцию известных производителей, которая пользуется доверием у покупателей.
Материалы по данному вопросу для дальнейшего разбирательства РИПИ передало в Союз потребителей Республики Татарстан.