ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Условия возврата
Товары надлежащего качества
Сроки возврата
* Для обычных покупателей — 100 дней с момента покупки.
* Для владельцев Сервисной или Профессиональной карты — 1 год.
* Для товаров собственных марок — срок увеличивается до 2 лет.
**Законные основания для возврата**
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки и чек.
- Товар не входит в перечень невозвратных товаров, утвержденный Постановлением.
Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку в химчистке, регулируется рядом государственных стандартов, среди которых:
1. **ГОСТ Р 57140-2016** — это основной стандарт, который определяет порядок проведения экспертизы, требования к исполнителям и критерии оценки качества работ.
2. **ГОСТ Р 52058-2021** (услуги прачечных) — устанавливает технические условия для этих услуг, что позволяет экспертам выявлять отклонения в процессе обработки.
3. **ГОСТ 25652-83** — этот стандарт регулирует требования к способам ухода за различными материалами, что особенно важно при анализе повреждений.
4. **ГОСТ 97733.4-91** связан с методами контроля текстильных изделий.
Архив новостей RSS
Результаты тестирования сметаны
18 мая 2012 года в «Союзе потребителей Республики Татарстан» проводилась дегустация сметаны 20% жирности по ГОСТ Р 52092-2003 и ТУ 9222-355 -004, производителей г.Чистополя, г.Цивильск, г.Чебоксары, г.Казань, г.Ульяновск, г.Кемерово и Московской обл., с.Орудьево.
Представлены образцы сметаны:
1. «Эдельвейс», масс. доля жира 20%, дата выработки: 13.05.2012г.
2. «Чистое поле», масс.доля жира 20%, дата выработки: 16.05.2012г.
3. «Каймак», масс.доля жира 20%, дата выработки: 17.05.2012г.
4. «Цивильское молоко»,масс. доля жира 20%, дата выработки: 13.05.2012г.
5. «Из деревеньки», масс. доляжира 20%, дата выработки: 04.05.2012г.
6. «Кошкинское», масс. доляжира 20%, дата выработки: 13.05.2012г.
Экспертной комиссией по органолептическим показателям, наибольшее предпочтение получил образец:
«Эдельвейс». Производитель:«Молочный Комбинат «Чебоксарский», г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 6.
Наименьшее:
«Кошкинское». Производитель: ЗАО «АЛЕВ», Россия, г.Ульяновск, 14-й проезд Инженерный, 9.
Участники потребительской дегустации (непрофессиональной) так же отдали предпочтение: «Эдельвейс». Производитель:«Молочный Комбинат «Чебоксарский», г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 6.
Наименьшую оценку получил образец: «Из деревеньки». Производитель: ООО ПК «Айсберг-Плюс», Россия, Московская обл., Дмитровский р-н, с. Орудьево, Стройцех.
Образцы были переданы на лабораторный анализ в ИЦ «Тест-безопасность» ОАО Казанский химический НИИ.
По полученному результату (протокол испытаний образца продукции рег. № ИЦ-895 от 24.05.12) соответствующими ГОСТ Р 52092-2003 и ТУ 9222 – 355 – 004 признаны образцы:
1. «Эдельвейс». Изготовитель: «Молочный Комбинат «Чебоксарский», г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 6.
2. «Чистое поле». Изготовитель: ОАО «Чистопольский молочный комбинат», г.Чистополь, Курченко, 2.
3. «Каймак». Изготовитель: ОАО «ВАМИН Татарстан»-«Казанский молочный комбинат», г.Казань, Акад. Арбузова, 7.
4. «Цивильское молоко». Изготовитель: ОАО «Молзавод «Цивильский», Чувашская Республика, г.Цивильск, ул. Николаева, 9.
5. «Простоквашино». Изготовитель: ОАО «Компания ЮНИМИЛК», Россия, 650070, Кемеровская обл., г.Кемерово, ул.Тухачевского, 54.
Присутствие растительных жиров обнаружено в образцах (фальсификат): «Кошкинское». Производитель: ЗАО «АЛЕВ», Россия, 432072, г.Ульяновск, 14-й проезд Инженерный, 9;
«Из деревеньки». Производитель: ООО ПК «Айсберг-Плюс»,141825, Россия, Московская обл., Дмитровский р-н, с. Орудьево, Стройцех.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С 16 июля 2018 года в России и других странах ЕАЭС заработали новые правила маркировки молока, сыра, творога, сметаны и другой молокосодержащей продукции.
В тесте участвовало 17 образцов– все отечественного производства.