ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Время от времени каждый из нас, садясь за руль, сталкивается с бюрократической машиной в её самом обезличенном проявлении - письмом со штрафом. Иногда это заслуженное последствие нарушения, о котором мы сожалеем. Но что делать, если штраф выписан ошибочно: камера перепутала номер, инспектор не разобрался в ситуации или вы стали жертвой формального подхода? Смириться и заплатить «для спокойствия» — самый простой путь. Однако именно в эти моменты решается, остаёмся ли мы гражданами, чьё слово и право что-то значат, или превращаемся в безгласных плательщиков. Я убеждён: законное право на обжалование - это не формальность, а гражданская позиция. Давайте разберёмся, как ей воспользоваться грамотно и эффективно.
‼️‼️‼️Внимание! Ледовые шоу Евгения Плющенко, запланированные на 24 и 25 января, отменены по неизвестной причине. Если вы купили билет, вы имеете полное право на возврат денег. В этой статье - пошаговая инструкция, как действовать по закону.
С 1 февраля 2026 года в России вступают в силу масштабные поправки в Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Их лейтмотив - существенное снижение финансовых рисков для бизнеса. Легендарный 50% штраф, мощная неустойка и принцип «новое за старое» для техники уходят в прошлое. Разбираем, как новые «лазейки» для продавцов изменят баланс сил.
Архив новостей RSS
Возврат Обуви в Планета Обуви: Инструкция для Регионов
Автор: Наталья Яблонская
Введение: Когда «Планета» Не в Вашу Пользу
Планета Обуви — сеть с широким ассортиментом, но жители регионов часто сталкиваются с задержками из-за централизованной экспертизы. Как вернуть товар, если ближайший сервисный центр — в Москве? Разберемся, как опытный путешественник.
Шаг 1: Условия Возврата — Что Важно Знать?
-
14 дней — для качественных товаров.
-
30 дней — для бракованных (требуется экспертиза).
-
Не принимают:
-
Обувь с маркировкой «акция».
-
Товары без оригинальной коробки.
-
Шаг 2: Как Провести Экспертизу в Регионе?
-
Найдите аккредитованный центр через Национальный институт качества.
-
Отправьте товар за свой счет, но сохраните квитанции.
-
Приложите заключение к претензии — магазин обязан ответить за 10 дней.
Пример: Мария из Владивостока вернула сапоги с дефектом кожи через независимую экспертизу.
Шаг 3: Если Планета Обуви Игнорирует Претензию
-
Подайте жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги.
-
Обратитесь в суд с требованием компенсации (неустойка + моральный ущерб).
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Право на возврат товара: что говорит закон? Но что делать, если магазин отказывается принимать товар, настаивает на экспертизе или затягивает сроки? Разберёмся по порядку.
1. Установленные сроки сезонности
Согласно документу, на территории Республики Татарстан действуют следующие периоды:
-
Зимний сезон: 16 ноября — 15 марта;
-
Весенний сезон: 16 марта — 15 мая;
-
Летний сезон: 16 мая — 31 августа;
-
Осенний сезон: 1 сентября — 15 ноября 2.
Эти сроки учитывают местные климатические условия и применяются для определения гарантийных сроков на товары сезонного назначения (обувь, одежда, меховые изделия и т.д.)
Парадокс цифровой эпохи
Онлайн-покупки стали символом прогресса: заказал — получил. Но что делать, если вместо долгожданной посылки вы получаете товар с дефектом? В эпоху, когда дистанционная торговля растёт на 20% ежегодно (по данным Росстата), вопрос защиты прав потребителей превращается в проблему национального масштаба. И здесь на помощь приходит АНО «Национальный институт качества» (НИК) — независимый арбитр между покупателем и продавцом.