ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Суверенитет потребителя - это право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобрести всё, что потребитель считает нужным, а также свободный выбор продавца, места, времени и других условий приобретения. В маркетинге суверенитет рассматривают как гарантию оптимальности и эффективности потребительского выбора, в том виде, в каком его понимают сами потребители
Покупатель планшета Samsung столкнулся с ситуацией, которая знакома многим: устройство сломалось, сервисный центр признал неисправность, но в гарантийном ремонте отказал. Причина - «товар не русифицирован, не является гарантийным». А после повторного обращения тот же авторизованный центр выдал новый акт: «дефектов не обнаружено, товар исправен».
Как такое возможно и что делать потребителю? Разбираем на примере реальной претензии от 26 февраля 2026 года, поданной в ООО «Носимо» ( Samsung в Казани, расположенный в СТЦ «Мега»).
В практике нашей организации регулярно встречаются случаи, когда интернет-магазины отменяют уже оплаченные заказы, ссылаясь на «технический сбой», «ошибку в цене» или «отсутствие товара на складе». Очередной такой эпизод произошёл в феврале 2026 года на площадке «Яндекс Маркет» - и на этот раз потребитель решил не забирать деньги, а идти до конца.
Мы составили исковое заявление, поданное в защиту покупателя, и рассказываем, почему закон на его стороне и как действовать в аналогичной ситуации.
Архив новостей RSS
Юный Управдом – созидатель благоприятной среды проживания
22 апреля 2024 года стартовал уже второй Всероссийский конкурс для детей и молодёжи «Юный Управдом — созидатель благоприятной среды проживания».
Участников конкурса ждут в трёх возрастных категориях: 10–13 лет, 14–17 лет и 18–30 лет. Они могут представить свои проекты и идеи, связанные с созданием доступной, благоприятной, комфортной и безопасной среды для жизни.
Проекты победителей очного этапа конкурса будут рекомендовать органам местного самоуправления для дальнейшей реализации на территории муниципалитетов России.
Регистрация на заочный этап конкурса продлится до 4 ноября 2024 года. Очный этап пройдёт в декабре в Москве.
Узнать подробнее о конкурсе и подать заявку можно на сайте konkurs-upravdom.
Напомним, что в первом конкурсе приняли участие около 600 конкурсантов из 67 регионов России. На очный этап в Москву приехало более 180 участников и научных руководителей из 40 регионов.
Награждение победителей и призёров конкурса состоялось в Доме молодёжи на ВДНХ в рамках Международного форума «Россия».
Соорганизаторами и партнёрами конкурса выступают:
* Комиссия Общественной палаты Российской Федерации по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре;
* Центр инноваций муниципальных образований;
* Государственный университет управления;
* Научно-исследовательский центр муниципальной экономики;
* Комитет Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству;
* Комитет Совета Федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера;
* Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации;
* Союз российских городов;
* Союз малых городов России;
* Всероссийская Ассоциация развития местного самоуправления;
* государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства»;
* Совет по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве;
* Музей городского хозяйства Москвы;
* Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ).
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Просим вас направлять в наш адрес предложения по приоритетным группам товаров для их возможного включения в план исследований на 2022 год.