ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Если ваш автомобиль оказался неисправным, вы имеете право потребовать возврата денег или его замены. В такой ситуации важно знать, как действовать в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Основания для возврата или обмена
Частые поломки: Если у вас возникают периодические неисправности важных элементов, таких как коробка передач, это может свидетельствовать о существенном недостатке. Если общее время ремонта превышает 30 дней в течение одного гарантийного года, у вас есть основание для возврата средств.
В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денежных средств за пальто.
Если вам оказали некачественные стоматологические услуги, вы можете:
1. Потребовать от медицинской организации бесплатно исправить недостатки.
2. Попросить снизить стоимость услуг пропорционально выявленным недостаткам.
3. Потребовать вернуть уплаченные за услуги деньги.
4. Потребовать возместить все убытки, которые вы понесли из-за некачественного лечения.
5. Получить компенсацию за моральный вред.
В случае необходимости вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.
Архив новостей RSS
Юбилейный X конгресс Международной конфедерации обществ потребителей
Юбилейный X конгресс Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) проходит в Москве 19-20 апреля.
На Конгрессе рассмотрены руководящие принципы ООН по защите прав потребителей о развитии национальных систем защиты прав потребителей, определены приоритетные направления деятельности организаций по защите прав потребителей на ближайшие годы и пути (механизмы) их реализации.
На конгрессе были обсуждены вопросы защиты персональных данных потребителей, регулирования электронной коммерции.
Напомним, 2017 год во всем мире проходит под объявленным Международной организацией потребителей Consumers International (CI) девизом «Права потребителей в эру цифровых технологий».
Рассмотрена эффективность мер по сокращению потребления табака и исполнению антитабачного законодательства Белорусии и России.
Председатель Совета потребителей Республики Татарстан Марс Исмагилов избран членом Высшего координационного совета Международной конфедерации обществ потребителей и официально будет представлять в КонфОП Российскую Федерацию.