ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Условия возврата
Товары надлежащего качества
Сроки возврата
* Для обычных покупателей — 100 дней с момента покупки.
* Для владельцев Сервисной или Профессиональной карты — 1 год.
* Для товаров собственных марок — срок увеличивается до 2 лет.
**Законные основания для возврата**
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки и чек.
- Товар не входит в перечень невозвратных товаров, утвержденный Постановлением.
Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку в химчистке, регулируется рядом государственных стандартов, среди которых:
1. **ГОСТ Р 57140-2016** — это основной стандарт, который определяет порядок проведения экспертизы, требования к исполнителям и критерии оценки качества работ.
2. **ГОСТ Р 52058-2021** (услуги прачечных) — устанавливает технические условия для этих услуг, что позволяет экспертам выявлять отклонения в процессе обработки.
3. **ГОСТ 25652-83** — этот стандарт регулирует требования к способам ухода за различными материалами, что особенно важно при анализе повреждений.
4. **ГОСТ 97733.4-91** связан с методами контроля текстильных изделий.
Архив новостей RSS
Судебная хроника
16.09.2013 года в Вахитовском районном суде г. Казани состоялся процесс по иску Союза потребителей РТ к ООО "АМД Кредит" кафе-клуб "Сахара". На судебный процесс ответчик не явился, представил отзыв на исковое заявление. В ходе доказывания предъявлялся акт дополнительной проверки с целью установления факта устранения недостатков. В ходе проверки было выявлено, что недостатки не устранены. Решением Вахитовского районного суда г. Казани иск Союза потребителей РТ удовлетворен в полном объеме.
16.09.2013 года в Московском районном суде состоялся процесс по иску гражданки С. с участием Союза потребителей РТ к ООО "Казань 24" о расторжении договора на оказание услуг и взыскание денежных средств. В ходе процесса ответчик заявил ходатайство об отложении судебного разбирательства для предоставления дополнительных доказательств. Заседание отложено на 8.10.2013.
18.09.2013 года в Советском районном суде состоялся процесс по иску Союза потребителей РТ к ИП Абдулфазиеву Н.Г. На судебное заседание ответчик не явился, в деле информация о том, что ответчик извещен надлежащим образом отсутствует. Заседание отложено.
23.09.2013 года в Ново-Савиновском районном суде г. Казани состоялось судебное заседание по иску Союза потребителей РТ в интересах гражданки Ч. к ИП Сидоровой о расторжении договора купли-продажи на приобретение межкомнатных дверей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В ходе заседания ответчиком было заявлено мировое соглашение. Сторонами было принято решение обсудить данный факт вне суда, судебное заседание отложено на 10.10.2013.
23.09.2013 года в Ново-Савиновском районном суде состоялось судебное заседание по иску Союза потребителей РТ в интересах гражданки М. к ИП Исхакову Л.Р. В ходе заседания установлено, что ответчик надлежащим образом не был извещен о судебном заседании, также надлежащим образом не была извещена сама истица. При таких обстоятельствах суд приходит к решению об отложении судебного заседания на 3.10.2013 года.
23.09.2013 года в судебном участке №4 Кировского района г. Казани состоялось судебное заседание по иску Союза потребителей РТ в интересах гражданина П. к ООО "Стеклопласт +" о расторжение договора купли-продажи моторной лодки, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. В ходе процесса установлено, что ООО ответчика ликвидировано, сам ответчик пребывает в настоящее время в Кировской области, его фактическое местонахождение не установлено. Принято решение направить судебный запрос в УФМС и ИФНС для установления личности учредителя, судебное заседание отложить.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
В Советском районном суде г.Казани 15 июля 2014г. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан от неопределенного круга потребителей к ИП Сабировой Юлии Ильдусовне. Сущность иска: признание действий неправомерными и возложение обязанности по устранению выявленных нарушений прав потребителей.
В Кировском районном суде г.Казани 11 июля 2014г. в 8 час. 30 мин. состоится судебное заседание по иску Союза потребителей Республики Татарстан в защиту потребителя к ООО «Стеклопласт+К»