ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Я столкнулась с неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Wildberries. При примерке я надела только верхнюю часть костюма, брюки не трогала, так как мне не подошёл цвет и размер, и я сразу отказалась от товара. Однако сотрудники ПВЗ обнаружили на вещи затяжки, которые мне даже не продемонстрировали, и потребовали выкупить товар. Я отказалась, но теперь в моём личном кабинете висит долг, а сам товар числится как выданный, хотя я его не забирала. Сотрудники пункта выдачи постоянно пытаются списать деньги с моей карты. Есть предположение, что эти затяжки могли появиться из-за украшений самих сотрудников. Камеры в ПВЗ должны были зафиксировать, что я не надевала брюки. Но на мои доводы никто не реагирует. Что делать, если меня принуждают к оплате товара, который я не портила?
Заказала товары через Ozon 13.04.2026, оплатила заказ полностью. Заказ мне не доставили, но в статусе заказа отмечено, что он доставлен 16.04.2026. С 20.04.2026 не могу добиться от службы поддержки Ozon вразумительного ответа, где мой заказ. В течение трёх недель мне повторяют одно и то же: «Подождите, подождите». Я уже потребовала или привезти заказ, или вернуть деньги, но каждый день получаю ответ — «ждите». Что мне делать в этой ситуации?
Я купил маску Gelzatone M1050 в интернет-магазине ОнлайнТрейд.ру. Эффекта от неё нет, на лице сидит слабо, то есть товар не оправдал моих ожиданий. Я подал заявку на возврат через 12 дней, так как знаю, что при онлайн-покупках у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней. Но продавец мне отказал, заявив, что возврат возможен только в течение 7 дней. Прав ли магазин?
Архив новостей RSS
Кошкинский маслосырзавод : испытания экспертизой прошли успешно!
Как мы уже сообщали, 22 октября 2014 года Союз потребителей Республики Татарстан провел сравнительные испытания сыра голландского . Около десяти экспертов провели потребительский отбор, органолептическую оценку (дегустацию) сыра. Оценивались вкус, запах, консистенция, рисунок, внешний вид, упаковка и маркировка, цвет теста. Среди пяти участников тестирования наибольшие сомнения у экспертов вызвали образцы продукта Кошкинского молсырзавода. Было принято решение, - образец данного производителя отправить на дальнейшее исследование в аккредитованную лабораторию для физико-химической и микробиологической экспертизы.
На днях в Союз Потребителей РТ пришел представитель Кошкинского маслосырзавода и поведал грустную историю о том, что данная публикация у некоторых торговых менеджеров, вызвала совершенно неожиданную, ничем не обоснованную реакцию с негативным оттенком. Поспешив с ранними выводами, ряд торговых точек отреагировали на информацию о предстоящей экспертизе чересчур быстро, практически моментально изьяв с прилавков сыры Кошкинского маслосырзавода, причем даже не дожидаясь итогов экспертизы. В то же время, скрупулезные лабораторные исследования как раз показали, что сыр голландский данного производителя является натуральным продуктом, отвечает всем нормам и не имеет никаких посторонних примесей и ингредиентов. Так что, Союз потребителей РТ, имея на руках все заключения проведенной экспертизы, с полным правом может рекомендовать торговым организациям смело выставлять на продажу этот ценный, весьма полезный продукт Кошкинского маслосырзавода.