ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Я столкнулась с неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов Wildberries. При примерке я надела только верхнюю часть костюма, брюки не трогала, так как мне не подошёл цвет и размер, и я сразу отказалась от товара. Однако сотрудники ПВЗ обнаружили на вещи затяжки, которые мне даже не продемонстрировали, и потребовали выкупить товар. Я отказалась, но теперь в моём личном кабинете висит долг, а сам товар числится как выданный, хотя я его не забирала. Сотрудники пункта выдачи постоянно пытаются списать деньги с моей карты. Есть предположение, что эти затяжки могли появиться из-за украшений самих сотрудников. Камеры в ПВЗ должны были зафиксировать, что я не надевала брюки. Но на мои доводы никто не реагирует. Что делать, если меня принуждают к оплате товара, который я не портила?
Заказала товары через Ozon 13.04.2026, оплатила заказ полностью. Заказ мне не доставили, но в статусе заказа отмечено, что он доставлен 16.04.2026. С 20.04.2026 не могу добиться от службы поддержки Ozon вразумительного ответа, где мой заказ. В течение трёх недель мне повторяют одно и то же: «Подождите, подождите». Я уже потребовала или привезти заказ, или вернуть деньги, но каждый день получаю ответ — «ждите». Что мне делать в этой ситуации?
Я купил маску Gelzatone M1050 в интернет-магазине ОнлайнТрейд.ру. Эффекта от неё нет, на лице сидит слабо, то есть товар не оправдал моих ожиданий. Я подал заявку на возврат через 12 дней, так как знаю, что при онлайн-покупках у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней. Но продавец мне отказал, заявив, что возврат возможен только в течение 7 дней. Прав ли магазин?
Архив новостей RSS
Россельхознадзор: 29 известных российских производителей выпускают небезопасную для потребителей продукцию
В ходе проверки, проводимой Россельхознадзором, выявлены серьезные несоответствия продукции животного происхождения, требованиям ЕАЭС, сообщает пресс-служба ведомства.
В связи с этим вводится режим усиленного лабораторного контроля и временные ограничения на реализацию продукции 29 российских предприятий.
В черный список попала местная продукция ООО «Челны-бройлер» из-за выявления наличия патогенных микроорганизмов, в том числе сальмонелл в мясе птицы.
Черный список
Ограничения на поставки продукции вводятся для следующих предприятий:
1. Алтайский край: ЗАО "Поспелихинский молочный комбинат" – выявлены растительные масла и жиры и несоответствие жирно-кислотного состава в сыре.
2. Новгородская область: ООО "Медовый дом"– повторное выявление остатков запрещенных и вредных веществ (нитроимидазолы, сульфаниламиды) в меде.
3. Псковская область: ОАО "Маслосырзавод "Порховский"– выявлены растительные масла и жиры в сыре.
4. Республика Кабардино-Балкарская: ООО "Нальчикский молочный комбинат"– повторное выявление растительных масел и жиров, несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
5. Свердловская область: ООО "Частные пасеки Берестова"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (нитрофураны) в меде.
Режим усиленного лабораторного контроля введен для:
1. Алтайский край: ООО "Третьяковский маслосырзавод"– выявлены несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
2. Белгородская область: ЗАО "Приосколье"– выявлены листерии в мясе птицы.
3. Брянская область: ООО "Брянская мясная компания"– выявлены листерии в субпродуктах говяжьих.
4. Волгоградская область: АО "Птицефабрика краснодонская"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (сульфаниламиды) в мясе птицы.
5. Волгоградская область: ОАО "Еланский маслосыркомбинат"– выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа) в сыре.
6. г. Москва: ООО "Белмолоко" - выявлены несоответствия жирно-кислотного состава и органических кислот (сорбиновая кислота)
в масле сливочном.
7. г. Санкт-Петербург: АО "Данон Россия", филиал "Молочный Комбинат "Петмол" – выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа) в твороге.
8. Калининградская область: АО "Научно-промышленное объединение "Атлантрыбфлот"– выявлены мышьяка в муке кормовой.
9. Калужская область: ООО "Тарусский мясокомбинат"– выявлены КМАФАнМ в мясе птицы.
10. Московская область: ООО " Лакталис истра" - выявлены остатки запрещенных и вредных веществ (линкозамиды) в сыре.
11. Московская область: ЗАО "Озерецкий молочный комбинат"– выявлены растительные масела и жиры, несоответствия жирно-кислотного состава в масле сливочном.
12. Мурманская область: ООО "Гела" - выявлен мышьяк в рыбе.
13. Мурманская область: ПАО "Мурманский траловый флот"– выявление мышьяка в муке кормовой.
14. Мурманская область: Рыболовецкий колхоз им. М.И. Калинина - выявление мышьяка в муке кормовой.
15. Новосибирская область: ООО Производственный комплекс "Союз" – выявление токсичных элементов (цинк) в корме для свиней.
16. Пермский край: ООО "Мясокомбинат "Кунгурский" – выявление листерий, бактерий группы кишечной палочки, КМАФАнМ
в полуфабрикатах говяжьих.
17. Республика Татарстан: ООО "Челны-Бройлер"– выявление патогенных микроорганизмов, в том числе сальмонелл в мясе птицы.
18. Республика Карелия: ООО "Рыболовецкая компания "Вирма"– выявление мышьяка в рыбе.
19. Республика Марий Эл: ЗАО "Йошкар-олинский мясокомбинат"– выявление мышьяка в консервах.
20. Саратовская область: ООО Мясокомбинат "Дубки"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (нитрофураны) в колбасе.
21. Самарская область: ООО "Красноярское молоко" - выявление растительных масел и жиров, несоответствия жирно-кислотного состава и по физико-химических показателям в масле сливочном.
22. Томская область: АО "Сибирская аграрная группа"– выявление листерий в полуфабрикатах птицы.
23. Челябинская область: ООО "Чебаркульская птица"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (кокцидиостатики, тетрациклиновая группа, хинолоны) в полуфабрикатах, субпродуктах и мясе птицы.
24. Республика Кабардино-Балкарская: ООО "Нальчинский молочный комбинат"– выявление остатков запрещенных и вредных веществ (тетрациклиновая группа), несоответствия жирно-кислотного состава, массовой доли жира в пересчете на сухое вещество в сыре; выявление растительных масел и жиров в сметане.
Россельхознадзор также направил письмо в адрес региональных органов ветеринарии, которые обладают полномочиями в части недопущения в оборот небезопасной продукции. В письме Служба указала на необходимость принятия соответствующих мер в отношении перечисленных предприятий. В случае игнорирования со стороны региональных ветеринарных служб рекомендаций Россельхознадзора и отказа от проведения соответствующих мероприятия, Россельхознадзор будет вынужден направить в Генпрокуратуру информацию о неэффективной работе отдельных региональных ветеринарных служб в части обеспечения безопасности животноводческой продукции.