Официальный сайт Союза потребителей РТ

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Адрес: Казань, ул.Декабристов, 81а
Телефон "горячей линии"
(843) 258-33-09

 

Интернет-приемная

 

Горячая линия для потребителей

 

Нарушители прав потребителей

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда

НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ

21.12.2021 | ПРЕСС-ЦЕНТР Диалог стран ЕАЭС о защите прав потребителей в сфере электронной торговли

20 декабря 2021 года Евразийской экономической комиссией в режиме видеоконференции проведен круглый стол «Защита прав потребителей в электронной торговле: опыт государств-членов ЕАЭС, проблемы и перспективы развития».

20.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Можно ли вернуть газовый котел обратно в магазин или обменять его на подходящий?

Купили в магазине газовый котел для отопления частного дома. Когда пришли газовщики его устанавливать оказалось, что он не подходит для установки в нашем доме по определенным параметрам. 

09.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Что делать, если пришел другой товар, а интернет-магазин отказывается его принять обратно?

Купили в интернет-магазине обувь, пришел совершенно другой товар.

08.12.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ Можно ли направить претензию по электронной почте?

О праве потребителя на отправку претензии по электронной почте.

03.11.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ О предъявлении паспорта для подтверждения QR-кода

Имеет ли право охрана торгового центра ограничивать вход потребителям, которые предъявили QR-код без паспорта, удостоверяющего личность?

25.10.2021 | ПРЕСС-ЦЕНТР Верховный суд РФ опубликовал обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2020 и 2021 годы

20 октября 2021 года Верховный суд РФ опубликовал новый обзор наиболее актуальных вопросов судебной практики, возникших при рассмотрении дел о защите прав потребителей в 2020–2021 годах.

15.10.2021 | ВОПРОС-ОТВЕТ О защите прав потребителей в условиях действия режима допуска на объекты торговли и услуг по QR коду

Купил костюм в одном из магазинов Казани, который расположен в торговом комплексе. Однако попасть в торговый центр я не могу в связи с введением QR кодов из-за распространения коронавируса. Пока я сделаю обе прививки и получу QR код пройдет более 14 дней. Как быть в такой ситуации? 


Архив новостей RSS