http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/Защита прав потребителей в Казани - ЖКХru<p style="text-align: justify;">С приходом осени вопрос&nbsp;включения отопления&nbsp;становится для миллионов россией повседневной реальностью. Но что, если привычная система подачи тепла готова к революции? Как профессионал, десятилетиями наблюдающий за трансформацией общественных институтов, я вижу в этом предложении не только технический, но и глубоко социальный смысл.</p>Wed, 17 Sep 2025 00:00:00 +0300<h2 style="text-align: justify;">Тепло как социальный договор: почему не все дома одинаково мерзнут</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С приходом осени вопрос&nbsp;включения отопления&nbsp;становится для миллионов россией повседневной реальностью. Но что, если привычная система подачи тепла готова к революции? Как профессионал, десятилетиями наблюдающий за трансформацией общественных институтов, я вижу в этом предложении не только технический, но и глубоко социальный смысл.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Согласно действующим нормам, отопление включается при устойчивом переходе среднесуточной температуры ниже +8&deg;C в течение пяти дней подряд. Этот механизм, прописанный в постановлении Правительства РФ №354 и Федеральном законе №190-ФЗ, десятилетиями считался незыблемым. Но современность требует более гибких решений.</p> <h2 style="text-align: justify;">Зонированный подход: зачем ломать систему?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Инициатива первого зампредседателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимира Кошелева действительно революционна. Он предлагает отказаться от единой даты&nbsp;включения отопления&nbsp;в пользу поэтапного регулирования.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph">&laquo;Следует отказаться от единовременного подхода для всех. Современные технологии позволяют нам мыслить точечно и гибко&raquo;.</p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что это значит на практике?&nbsp;Включение отопления&nbsp;предлагается начинать с домов, наиболее уязвимых к холоду: старых и аварийных зданий с неутепленными фасадами. Весной же, наоборот, сначала отключать тепло в современных новостройках с низкой тепловой инерцией.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Таблица: Сравнительный анализ традиционного и предлагаемого подходов</em></p> <div class="ds-scroll-area _1210dd7" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Критерий</th><th>Традиционная система</th><th>Зонированный подход</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Принцип запуска</td> <td>Единовременно для всех</td> <td>Поэтапно, по категориям домов</td> </tr> <tr> <td>Приоритеты</td> <td>Соцобъекты &rarr; жилые дома &rarr; предприятия</td> <td>Аварийные дома &rarr; старый фонд &rarr; новостройки</td> </tr> <tr> <td>Риски</td> <td>Перегрузка сетей при одновременном запуске</td> <td>Рост затрат управляющих компаний</td> </tr> <tr> <td>Социальный эффект</td> <td>Уравнительный</td> <td>Дифференцированный</td> </tr> </tbody> </table> </div> <h2 style="text-align: justify;">Технические барьеры: почему идеи сталкиваются с реальностью</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако у этой, казалось бы, безупречной гуманистической идеи есть и обратная сторона. Как отмечает директор направления &laquo;Городское хозяйство&raquo; Фонда &laquo;Институт экономики города&raquo; Ирина Генцлер, основное препятствие &mdash;&nbsp;высокая изношенность тепловых сетей.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ветхие коммуникации могут не выдержать точечных нагрузок. Оперативное переключение между разными категориями домов требует современной инфраструктуры, которую только предстоит создать. Кошелев признает: &laquo;Поэтому приоритетное внимание сегодня направлено на модернизацию коммунальной инфраструктуры&raquo;.</p> <h2 style="text-align: justify;">Экономика тепла: кто заплатит за комфорт?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос стоимости нововведений не менее важен. Генцлер справедливо отмечает организационные и финансовые сложности:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Теплосетям придется провести инвентаризацию всех домов, классифицируя их по степени энергоэффективности</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Расходы управляющих компаний возрастут из-за многократных выездов на одни и те же территории</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">В конечном счете эти затраты могут отразиться на тарифах для населения</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Но главный парадокс в том, что в неэнергоэффективных домах, которые предполагается нагревать в первую очередь, живут&nbsp;наименее обеспеченные граждане. Для них удлинение отопительного сезона (а с новыми правилами он может стать longer на месяц) означает рост коммунальных платежей.</p> <h2 style="text-align: justify;">Региональные особенности: Россия &mdash; не единая температурная зона</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Традиционно&nbsp;включение отопления&nbsp;происходит в разное время в зависимости от климатических условий регионов:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Сибирь и Дальний Восток: с середины сентября</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Центральная Россия&nbsp;(включая Москву и СПб): октябрь</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Южные регионы: середина или конец октября</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Таблица: Ориентировочные сроки начала отопительного сезона в 2025 году</em></p> <div class="ds-scroll-area _1210dd7" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Город</th><th>Предполагаемый период запуска</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Новосибирск, Екатеринбург</td> <td>Середина сентября</td> </tr> <tr> <td>Москва, Санкт-Петербург, Казань</td> <td>Начало октября</td> </tr> <tr> <td>Ростов-на-Дону</td> <td>Середина октября</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако погода вносит коррективы. По предварительным прогнозам, октябрь 2025 года в Москве может быть теплее обычного на 2 градуса, что сдвинет&nbsp;включение отопления&nbsp;на более поздние сроки.</p> <h2 style="text-align: justify;">❓ Что делать, если тепло не пришло?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Даже в рамках действующей системы возможны сбои. Если температура на улице соответствует нормам, а в квартире холодно, алгоритм действий четко прописан:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Зафиксировать нарушение (замерить температуру, сделать фото)</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">При отсутствии реакции &mdash; жаловаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Государство гарантирует минимальную температуру в жилых помещениях в холодный период согласно СанПиН 1.2.3685-21 и Постановлению Правительства РФ №354.</p> <h2 style="text-align: justify;">Будущее тепла: индивидуальный подход или социальное неравенство?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Возвращаясь к предложению о &laquo;гибком&raquo;&nbsp;включении отопления, стоит задаться вопросом: не приведет ли эта кажущаяся справедливость к новым формам неравенства?</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эксперты опасаются, что дифференциация может усложнить систему начисления субсидий для малообеспеченных семей. Социальные службы сегодня отталкиваются от единых дат начала сезона. Индивидуальный подход к каждому дому потребует полного пересмотра механизмов поддержки.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Как всегда, благие намерения требуют тщательной проработки. Кошелев прав: современные технологии позволяют нам мыслить точечно. Но прежде чем ломать систему, стоит просчитать все последствия &mdash; и технические, и социальные.</p> <h2 style="text-align: justify;">Заключение: тепло как искусство баланса</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Включение отопления&nbsp;&mdash; это не просто техническая процедура. Это сложный баланс между ресурсными возможностями, экономической целесообразностью и социальной справедливостью. Инициатива Госдумы заслуживает внимания, но ее реализация потребует серьезной подготовительной работы: модернизации сетей, пересмотра тарифной политики и создания новых алгоритмов социальной поддержки.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Как показывает опыт, любые реформы в ЖКХ должны проводиться с крайней осторожностью. Ведь в конечном счете речь идет о самом главном &mdash; тепле и комфорте миллионов людей в наступающие холода.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Марс Марсельевич всегда говорил: &laquo;Главное &mdash; найти ключ&raquo;. Вопрос отопления &mdash; именно тот ключевой вопрос, который затрагивает каждого россиянина.</em></p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kogda-nachinaetsya-otopitelnyj-sezon-v-rossii-novyj-vzglyad-na-gibkoe-teplo/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kogda-nachinaetsya-otopitelnyj-sezon-v-rossii-novyj-vzglyad-na-gibkoe-teplo/<p style="text-align: justify;">Основные правила продажи строительных материалов регулируются главой 14 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.</p> <p style="text-align: justify;">При выборе строительных материалов и изделий потребителю в магазине должна быть предоставлена подробная информация об изготовителе с указанием юридического адреса, о марке, типе материала, размере, сорте, отделке и других основных показателях, характеризующих товар. Строительные материалы и изделия размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосредственно в местах их складирования.</p>Mon, 15 Feb 2016 23:00:00 +0300<p id="aui-3-2-0PR1-1145" style="text-align: justify;">Основные правила продажи строительных материалов регулируются главой 14 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.</p> <p id="aui-3-2-0PR1-1139" style="text-align: justify;">При выборе строительных материалов и изделий потребителю в магазине должна быть предоставлена подробная информация об изготовителе с указанием юридического адреса, о марке, типе материала, размере, сорте, отделке и других основных показателях, характеризующих товар. Строительные материалы и изделия размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосредственно в местах их складирования.</p> <p style="text-align: justify;">Стекло листовое продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Однако следует иметь в виду, что остатки стекла шириной до 20 сантиметров включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой. Нефасованные крепежные изделия, реализуемые по весу, продаются на специально оборудованном, оснащенном весоизмерительными приборами месте отпуска товара.</p> <p style="text-align: justify;">При покупке строительных материалов продавец обязан обеспечить покупателю возможность проверить правильность веса, меры и сортность приобретаемого товара. В этих целях в магазине, на доступном месте должна быть размещена информация с указанием коэффициента перевода круглых лесо &ndash; и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измерения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий установленным стандартам.</p> <p style="text-align: justify;">Вместе с товаром покупателю должен быть выдан товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара, и относящаяся к товару документация изготовителя. Товарный чек поможет потребителю решить проблемы с продавцом в случае предъявления претензии по качеству или количеству товара.</p> <p style="text-align: justify;">При покупке строительных материалов и изделий в определенной комплектности продавец должен проверить в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект и наличие прилагаемой к данному товару документации, в том числе описи, входящих в комплект строительных материалов и изделий, а также инструкции по сборке.</p> <p style="text-align: justify;">Продавец обязан обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя.</p> <p style="text-align: justify;">При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие), кабель провода, шнуры и другие аналогичные товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.</p> <p style="text-align: justify;">В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от &nbsp;07.02.1992 г. №2300 &ndash; 1 &laquo;О защите прав потребителя&raquo; в случае обнаружения недостатков в приобретенных строительных материалах у потребителя есть право потребовать у продавца (уполномоченной организации) безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на аналогичный товар; замены на аналогичный товар, но другой марки, модели, артикула, с пересчетом цены; расторгнуть договор купли &ndash; продажи с возвратом продавцу некачественного товара и получением суммы, уплаченной за товар.</p> <p style="text-align: justify;">В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли &ndash; продажи размере, не исполнит обязанность по передаче товара в установленный договором срок, в соответствии со ст.23.1 Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; потребитель по своему выбору вправе потребовать:</p> <p style="text-align: justify;">&ndash; передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;</p> <p style="text-align: justify;">&ndash; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.</p> <p style="text-align: justify;">Пунктом 3 указанной статьи установлено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.</p> <p style="text-align: justify;">Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_proverit_kachestvo_pri_pokupke_stroitelnyh_materialov/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_proverit_kachestvo_pri_pokupke_stroitelnyh_materialov/<p style="text-align: justify;">В связи с обращением граждан о включении в счет-фактуры строки: содержание общедомовой антенны, при отключении данной услуги жильцами, и не пользующихся этой услугой, при отсутствии внятной&nbsp;позиции по этому вопросу контролирующих органов, просит граждан направлять свои обращения в адрес &nbsp;Союза потребителей РТ для последующей подачи судебных исков на управляющие компании. Иски будут направлены от имени Союза потребителей в их защиту и бесплатны для жильцов - потребителей ЖКУ. &nbsp;Обращения так же, можно направлять в Союз потребителей, через интернет приемную официального портала Республики Татарстан.&nbsp;</p>Sat, 15 Nov 2014 20:22:00 +0300<p style="text-align: justify;">В связи с обращением граждан о включении в счет-фактуры строки: содержание общедомовой антенны, при отключении данной услуги жильцами, и не пользующихся этой услугой, при отсутствии внятной&nbsp;позиции по этому вопросу контролирующих органов, просит граждан направлять свои обращения в адрес &nbsp;Союза потребителей РТ для последующей подачи судебных исков на управляющие компании. Иски будут направлены от имени Союза потребителей в их защиту и бесплатны для жильцов - потребителей ЖКУ. &nbsp;Обращения так же, можно направлять в Союз потребителей, через <a title="Интернет приемная по защите прав потребителей" href="http://potrebiteli.tatarstan.ru/rus/internet_priemnaya.htm">интернет приемную официального портала Республики Татарстан</a>.&nbsp;</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/soyuz_potrebitelej_respubliki_tatarstan_prinimaet_zhaloby_na_vklyuchenie_v_schet_faktury_uslug_anteny/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/soyuz_potrebitelej_respubliki_tatarstan_prinimaet_zhaloby_na_vklyuchenie_v_schet_faktury_uslug_anteny/<p style="text-align: justify;">Справку об отсутствии задолженности можно получить при полной оплате начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.</p>Thu, 09 Oct 2014 12:06:00 +0400<p>Справку об отсутствии задолженности можно получить при полной оплате начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.</p> <p><strong>Справка об отсутствии задолженности</strong> выдается только собственнику (нанимателю) жилого помещения или лицу, уполномоченному им на основании нотариально оформленной доверенности.</p> <p>Необходимо предоставить оригиналы либо нотариально заверенные копии требуемых документов. Документы для получения справки:</p> <p><strong>Гражданами, проживающими в муниципальном жилом помещении</strong></p> <ul> <li>Паспорт нанимателя (либо паспорт уполномоченного лица, имеющего при себе нотариально оформленную доверенность);</li> <li>Ордер или договор социального найма;</li> </ul> <p>Если ордер утерян, и справка об отсутствии задолженности требуется для восстановления договора социального найма, то для получения справки достаточно представить паспорт с регистрацией.</p> <p><strong>Гражданами, проживающими в приватизированном (частном) жилом помещении</strong></p> <ul> <li>Паспорт собственника (либо паспорт уполномоченного лица, имеющего при себе нотариально оформленную доверенность);</li> <li>Договор приватизации, либо договор отчуждения имущества (купля-продажа, мена, дарение), либо свидетельство о праве на наследство, либо свидетельство о регистрации права собственности (при необходимости).</li> </ul>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_poluchit_spravku_ob_otsutstvii_zadolzhennosti/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_poluchit_spravku_ob_otsutstvii_zadolzhennosti/<p style="text-align: justify;">21 июля 2014 г. в Жилищный Кодекс Российской Федерации внесены изменения и с 1 сентября 2014 г. договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.</p>Tue, 09 Sep 2014 00:00:00 +0400<p style="text-align: justify;">21 июля 2014 г. в Жилищный Кодекс Российской Федерации внесены изменения и с 1 сентября 2014 г. договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.</p> <p style="text-align: justify;">Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;общую информацию об управляющей организации;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.</p> <p style="text-align: justify;">Все перечисленные сведения предоставляются:</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;на сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;на одном из сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;в официальных печатных средствах массовой информации, в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.</p> <p style="text-align: justify;">Управляющая организация обязана сообщать по запросу потребителей, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме, адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.</p> <p style="text-align: justify;">Информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией должна содержать следующие сведения:</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией (обеспечение поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов; заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций); охрана подъезда; охрана коллективных автостоянок; учет собственников помещений в многоквартирном доме; иные услуги по управлению многоквартирным домом.</p> <p style="text-align: justify;">Информация о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме состоит из:</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;проекта договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведений о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома (план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана);</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведений о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведений о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;сведений о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.</p> <p style="text-align: justify;">Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);</p> <p style="text-align: justify;">-&nbsp;&nbsp;стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 м²&nbsp;общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 погонный метр соответствующих инженерных сетей, на 1 м²&nbsp;площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1&nbsp;прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).</p> <p style="text-align: justify;">Требования к составу информации, порядку, способам и срокам её предоставления установлены Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. №731.</p> <p style="text-align: justify;">Контроль за соблюдением указанного стандарта раскрытия информации осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в ч.2 ст.20 Жилищного Кодекса Российской Федерации.</p> <p style="text-align: justify;">В случае нарушения Управляющей компанией своих обязанностей, вы можете обратиться в <a title="Электронная приемная" href="http://potrebiteli.tatarstan.ru/rus/internet_priemnaya.htm">электронную приемную</a> Союза потребителей РТ</p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/raskrytie_informacii_o_deyatelnosti_po_upravleniyu_soderzhaniyu_i_remontu_mnogokvartirnogo_doma/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/raskrytie_informacii_o_deyatelnosti_po_upravleniyu_soderzhaniyu_i_remontu_mnogokvartirnogo_doma/<p style="text-align: justify;">В соответствии с&nbsp;Жилищным кодексом Российской Федерации, жители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны оплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты. В соответствии с&nbsp;Жилищным кодексом Российской Федерации, плату за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим.&nbsp;Пени начисляются с 11 числа&nbsp;месяца, следующего за истекшим.</p>Tue, 02 Sep 2014 00:00:00 +0400<p style="text-align: justify;">В соответствии с&nbsp;Жилищным кодексом Российской Федерации, жители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны оплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты. В соответствии с&nbsp;Жилищным кодексом Российской Федерации, плату за жилое помещение и коммунальные услуги необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим.&nbsp;<strong>Пени начисляются </strong>с 11 числа&nbsp;месяца, следующего за истекшим.</p> <div> <p style="text-align: justify;">Если оплата проведена в срок, но частично&nbsp;-&nbsp;пени будут начислены на оставшуюся сумму задолженности. В первую очередь денежные средства поступают в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг. Оставшиеся денежные средства поступают в счет оплаты пеней.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Пени начисляются</strong> на сумму неоплаченной задолженности за весь период ее наличия. Непогашенная сумма пеней складывается с суммой пеней в квитанции за следующий месяц. Для перерасчета пеней Абоненту необходимо обращаться в управляющую компанию.</p> </div>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_rasschityvayutsya_peni_pri_nesvoevremennoj_oplate_uslug_zhkh/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_rasschityvayutsya_peni_pri_nesvoevremennoj_oplate_uslug_zhkh/<p>В настоящее время порядок перерасчетов за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными&nbsp;Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.</p>Wed, 16 Apr 2014 00:00:00 +0400<p style="text-align: justify;">В настоящее время порядок перерасчетов за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными&nbsp;Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.</p> <div> <p style="text-align: justify;">В соответствии с п.86 данных Правил, при временном отсутствии в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд по заявлению потребителя может быть проведен перерасчет за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.</p> <p style="text-align: justify;">Согласно п. 90 указанных Правил, <strong>перерасчет за коммунальные услуги</strong> проводится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.</p> <p style="text-align: justify;">Для осуществления &nbsp;перерасчета необходимо предоставить в &nbsp;Управляющую компанию письменное заявления о <strong>перерасчете размера платы</strong> за коммунальные услуги, до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.</p> <p style="text-align: justify;">Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;</li> <li>справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;</li> <li>проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления);</li> <li>счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания;</li> <li>справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;</li> <li>справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;</li> <li>иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">При отсутствии оригиналов документов копии указанных документов должны быть заверены нотариально.</p> </div>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_proizvesti_pereraschet_platy_za_kommunalnye_uslugi_pri_otsutstvii_zhitelej/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_proizvesti_pereraschet_platy_za_kommunalnye_uslugi_pri_otsutstvii_zhitelej/<p style="text-align: justify;">Как правило, необходимо снимать все цифры до запятой, которая нарисована на табло электрического счетчика. Цифры до запятой называют расчетными, цифры после запятой показывают десятые доли киловатта.</p>Tue, 04 Feb 2014 14:30:00 +0400<p style="text-align: justify;">Как правило, необходимо снимать все цифры до запятой, которая нарисована на табло электрического счетчика. Цифры до запятой называют расчетными, цифры после запятой показывают десятые доли киловатта.</p> <div> <p style="text-align: justify;">Встречаются такие модели счетчиков,&nbsp;где запятой нет. В этом случае, вам необходимо посмотреть на цвет барабанчика последней цифры.</p> <p style="text-align: justify;">Если цвет последнего барабанчика такой же, как и цвет всех остальных, а запятая перед ним отсутствует, значит, он также является расчетным, то есть вы снимаете с электросчетчика все до единой&nbsp; цифры.</p> <p style="text-align: justify;">Если последний барабанчик красного цвета, в этом случае он расчетным не является, даже если перед ним нет запятой.</p> <p style="text-align: justify;">В случае сомнения лучше проконсультироваться при покупке счетчика&nbsp; или у техника-контролера, при опломбировании и составлении акта приемки счетчика в эксплуатацию.</p> <p style="text-align: justify;">Один полный оборот, совершаемый счетным механизмом, для трехзначного счетчика соответствует 1000 кВт/ч, для четырехзначного&mdash; 10000 кВт/ч. Трехзначный счетчик досчитывается до цифры 999, четырехзначный &mdash; до 9999, после чего указанные счетчики начинают считать снова с единицы. Это необходимо учитывать при выписке счетов, и к показаниям счетчика прибавлять разницу показаний до совершения полного оборота счетного механизма. Расход электроэнергии определяется разницей показаний счетчика, записанных на день выписки очередного счета и предыдущего счета. Сумма счета получается умножением полученного расхода электроэнергии в киловатт-часах на тариф.</p> <p style="text-align: justify;">Надеемся, наши советы помогут Вам правильно снять показания и передать&nbsp;их в энергосбытовую компанию.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Какие бывают счетчики ?</strong></p> <p style="text-align: justify;">Наиболее распространенные квартирные счетчики имеют класс точности 2,5. Это значит, что совершенно исправный счетчик может учитывать на 2,5% больше или меньше его номинальной мощности.</p> <p style="text-align: justify;">С 1996 года после выхода ГОСТа 6570-96 счетчики стали выпускать с&nbsp; классом точности &laquo;2&raquo;. Сегодня устаревшие счетчики с классом точности &laquo;2,5&raquo; на очередную госповерку уже не принимают, даже если у них не истек срок эксплуатации.</p> <p style="text-align: justify;">В ближайшее время планируется ввести еще более высокий класс точности &ndash; &laquo;1&raquo;. Цифровое обозначение класса точности указывается на табло прибора и заключается в кружок.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>На электроэнергии можно сэкономить?</strong></p> <p style="text-align: justify;">Да, используя современные двухтарифные и многотарифные счетчики.&nbsp; Самый простой вариант: два тарифа &laquo;ночной&raquo; (с 23.00 до 7.00) и &laquo;дневной&raquo; (с 7.00 по 23.00). Электроэнергия &laquo;ночного&raquo; тарифа в полтора &ndash; два раза дешевле &laquo;дневного&raquo;! А ведь холодильник, обогревательные приборы работают круглые сутки. И забирают они на себя почти четверть вашего общего расхода электроэнергии. Экономия может быть значительной.</p> <p style="text-align: justify;">Кроме этого на более поздние часы можно смело перенести стирку, оставить для ночной зарядки ноутбуки и мобильные телефоны. Сегодня многие в связи со своим рабочим графиком добираются до телевизора или компьютера уже после 23.00.&nbsp; К тому же, переход на двухтарифные счетчики приносит пользу не только конечным потребителям, но и поставщикам электроэнергии, так как позволяет перераспределить нагрузку электростанций с пиковых часов (утро и вечер) равномерно в течение всех суток.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Можно ли не передавать показания счетчиков в энергосбытовую компанию?</strong></p> <p style="text-align: justify;">Да, если у Вас стоит современный счетчик, соединенный в автоматизированную систему контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ). В этом случае показания приборов учета передаются в систему учета автоматически.</p> <p style="text-align: justify;">Особенно удобна АСКУЭ при расчете общедомовых расходов при многотарифной системе оплаты.</p> <p style="text-align: justify;">В последнее время собственники квартир в многоквартирных домах проводят собрания и принимают решение об установке современных приборов учета электроэнергии соединенных в АСКУЭ для более справедливого распределения общедомовых потерь электроэнергии и расходов на общедомовые нужды.</p> </div>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_snyat_pokazaniya_schetchika_elektroenergii/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/kak_snyat_pokazaniya_schetchika_elektroenergii/<div id="path"> <p style="text-align: justify;">Союз потребителей РТ в рамках&nbsp;Пилотного проекта организации общественного потребительского контроля за выполнением своих обязанностей организациями жилищно-коммунального хозяйства и государственными жилищными инспекциями регионов, запускает сервис по приему и обработке обращений (претензий, вопросов, предложений) потребителей жилищных и коммунальных услуг.</p> <p>&nbsp;</p> </div>Tue, 05 Mar 2013 11:56:00 +0400<div id="path"> <p style="text-align: justify;"><span>Союз потребителей РТ в рамках участия в&nbsp;<strong>Пилотном проекте организации общественного потребительского контроля за выполнением своих обязанностей организациями жилищно-коммунального хозяйства и государственными жилищными инспекциями регионов</strong>, запускает сервис по приему и обработке обращений (претензий, вопросов, предложений) потребителей жилищных и коммунальных услуг.</span></p> <p style="text-align: justify;">Правовое основание: &nbsp;&laquo;Пилотный проект организации общественного потребительского контроля за выполнением своих обязанностей управляющими компаниями, предприятиями жилищного и коммунального хозяйства, государственными жилищными инспекциями регионов&raquo; создан в рамках &nbsp;обеспечения Указа Президента РФ от 7.05.2012 г. № 600 &laquo;О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг&raquo;&nbsp;при поддержке Правительства Российской Федерации. &nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">По результатам пилотного проекта будет заложена методическая и организационная основа сетевого общественного контроля за соблюдением прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере и выполнением своих обязанностей управляющими компаниями, предприятиями жилищного и коммунального хозяйства, государственными жилищными инспекциями регионов.&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><a href="http://www.potrebinforms.ru/vse_novosti/sobitiya/soyuz_potrebitelej_rt_prinimaet_zhaloby_ot_potrebitelej_na_narusheniya_v_sfere_zhkh/" rel="nofollow"><strong>Вход в Сервис по приему и обработке обращений (претензий, вопросов, предложений) потребителей жилищных и коммунальных услуг.</strong></a></p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><strong>&nbsp;</strong></p> </div>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/soyuz_potrebitelej_rt_prinimaet_zhaloby_ot_potrebitelej_na_narusheniya_v_sfere_zhkh/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/soyuz_potrebitelej_rt_prinimaet_zhaloby_ot_potrebitelej_na_narusheniya_v_sfere_zhkh/<p style="text-align: justify;">Для получения субсидии граждане, должны представить в орган социальной защиты по месту постоянного жительства заявление о предоставлении субсидии с приложением следующих документов.</p>Sat, 15 Dec 2012 13:39:00 +0400<p style="text-align: justify;">Для получения субсидии граждане, должны представить в&nbsp; орган социальной защиты по месту постоянного жительства заявление о предоставлении субсидии с приложением следующих документов:</p> <p style="text-align: justify;">а) копия паспорта заявителя и членов его семьи;</p> <p style="text-align: justify;">б) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи:</p> <p style="text-align: justify;"><em>свидетельство о браке;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>свидетельство о расторжении брака;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>свидетельство о рождении ребенка;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя.</em></p> <p style="text-align: justify;">в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства:</p> <p style="text-align: justify;">для пользователя жилого помещения государственного и муниципального жилищного фонда:</p> <p style="text-align: justify;"><em>договор</em><em> социального найма жилого помещения;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>договор найма жилого помещения;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда и т.д.);</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>справка, подтверждающая пользование заявителем жилым помещением, выданная органом государственной власти или органом местного самоуправления;</em></p> <p style="text-align: justify;">для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде:</p> <p style="text-align: justify;"><em>договор найма жилого помещения;</em></p> <p style="text-align: justify;">для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома):</p> <p style="text-align: justify;"><em>свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома);</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"</em><a href="consultantplus://offline/ref=919D17389C01C57378A922E10451A6AFA903AEEF67E1183F4F54943C17A4F9C0EB2EA6D5263B11A1eBnFM"><em>.</em></a><em> (договор купли-продажи, договор мены, договор дарения, акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения)</em>;</p> <p style="text-align: justify;"><em>свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;</em></p> <p style="text-align: justify;">г) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, за шесть месяцев, предшествующих месяцу обращения за субсидией:</p> <p style="text-align: justify;"><em>справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах</em>;</p> <p style="text-align: justify;"><em>документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>справки о размере стипендии или об отсутствии стипендии (для учащихся образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения) </em></p> <p style="text-align: justify;"><em>справка о размере платы за обучение на платной основе в образовательных учреждениях всех типов, (в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающихся либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе);</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе</em>.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Примечание:</strong></p> <p style="text-align: justify;">1. При исчислении совокупного дохода семьи независимо от раздельного или совместного проживания учитываются доходы граждан, являющихся получателю субсидии или членам его семьи:</p> <p style="text-align: justify;">супругом (супругой);</p> <p style="text-align: justify;">родителями или усыновителями (для их несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных);</p> <p style="text-align: justify;">несовершеннолетними детьми, в том числе усыновленными.</p> <p style="text-align: justify;">2. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении.</p> <p style="text-align: justify;">Источник:&nbsp;<a href="http://mtsz.tatarstan.ru" rel="nofollow">mtsz.tatarstan.ru</a></p>http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/dokumenty_neobhodimye_dlya_naznacheniya_celevoj_subsidii_na_teplo/http://zashchita-prav-potrebitelei.ru/poleznaya_informaciya/zhkh/dokumenty_neobhodimye_dlya_naznacheniya_celevoj_subsidii_na_teplo/